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Apéndice A: Solución de problemas
Problemas frecuentes y sus soluciones
Enrutador de banda ancha Wireless-G Compact
Realice los pasos siguientes para establecer el alojamiento de DMZ:
1. Acceda a la utilidad basada en Web del enrutador a través de la dirección http://192.168.1.1 o la
dirección IP del enrutador. Vaya a Aplicaciones y juegos => ficha Reenvío a intervalo de puertos.
2. Desactive o elimine las entradas que haya introducido para su reenvío. Guarde esta información si
desea utilizarla en otro momento.
3. Vaya a Aplicaciones y juegos => ficha DMZ.
4. Seleccione Activado junto a DMZ. En el campo Dirección IP del host, introduzca la dirección IP del
ordenador que desee exponer a Internet. Esta acción anulará la tecnología NAT de ese ordenador.
Consulte “Apéndice E: Búsqueda de las direcciones MAC e IP del adaptador Ethernet” para obtener
información detallada sobre cómo obtener una dirección IP.
5. Una vez finalizada la configuración, haga clic en el botón Guardar configuración.
9. He olvidado mi contraseña, o bien aparece una solicitud de introducción de contraseña cuando
intento guardar la configuración del enrutador.
Restablezca los valores predeterminados de fábrica del enrutador pulsando el botón Reset durante 10
segundos y soltándolo a continuación. Si continúa apareciendo la solicitud de introducción de contraseña al
intentar guardar la configuración, realice los pasos siguientes:
1. Acceda a la utilidad basada en Web del enrutador a través de la dirección http://192.168.1.1 o la
dirección IP del enrutador. Escriba la contraseña predeterminada, admin, y haga clic en
Administración => ficha Administración.
2. Escriba una contraseña distinta en el campo Contraseña del enrutador, y vuelva escribirla en el
segundo campo para confirmarla.
3. Haga clic en el botón Guardar configuración.
10.Soy usuario de PPPoE y necesito eliminar la configuración proxy o la ventana emergente de acceso
telefónico a redes.
Si dispone de configuración proxy, deberá desactivar estos parámetros en el ordenador. El enrutador es la
puerta de enlace para la conexión a Internet, de ahí que no necesite ninguna configuración proxy para
obtener acceso. Siga las instrucciones que se indican a continuación para comprobar que no tiene
configuración proxy y que el explorador en uso está conectado directamente a la LAN.
• En Microsoft Internet Explorer 5.0 o superior:
1. Haga clic en Inicio, Configuración y Panel de control. Haga doble clic en Opciones de Internet.
2. Haga clic en la ficha Conexiones.
3. Haga clic en el botón Configuración de LAN y anule la selección de cualquier casilla activada.
4. Haga clic en el botón Aceptar para retroceder a la pantalla anterior.
5. Marque la opción No marcar nunca una conexión. Esta acción eliminará cualquier marcación
automática para usuarios de PPPoE.
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