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Appendice A: Dépannage
Questions posées fréquemment
Routeur haut débit sans fil G compact
La page Web se bloque ; les fichiers téléchargés sont corrompus, ou des caractères illisibles
apparaissent sur l’écran. Que dois-je faire ?
Forcez votre adaptateur Ethernet à utiliser le mode 10 Mbits/s ou semi-duplex, et désactivez la fonction de
négociation automatique de votre adaptateur Ethernet comme mesure temporaire. (Veuillez vérifier le panneau
de configuration dans l’onglet de propriétés avancées de votre adaptateur Ethernet.) Assurez-vous que votre
paramètre de proxy est désactivé dans le navigateur. Consultez le site Web de Linksys pour plus d’informations.
Que puis-je faire en cas d’échec total lors de l’installation ?
Appuyez sur le bouton Réinitialiser jusqu’à ce que le voyant d’alimentation s’allume et s’éteint. Réinitialisez votre
modem câble ou DSL en l’éteignant et en le rallumant. Téléchargez et installez la dernière version du
micrologiciel du site Web de Linksys : www.linksys.com/international.
Comment être informé des nouvelles mises à jour du micrologiciel du routeur ?
Toutes les mises à jour du micrologiciel de Linksys sont disponibles gratuitement sur le site Web de Linksys, à
www.linksys.com/international. Pour mettre à jour le micrologiciel du routeur, utilisez l’onglet administration de
l’interface Web du routeur. Si la connexion Internet du routeur fonctionne correctement, il est inutile de
télécharger une version plus récente du micrologiciel, à moins que cette version ne contienne des nouvelles
fonctions que vous voulez utiliser. Télécharger une version plus récente du micrologiciel du routeur n’améliorera
pas la qualité ou la vitesse de votre connexion Internet, et peut causer des problèmes de stabilité.
Le routeur fonctionne-t-il dans un environnement Macintosh ?
Oui, mais les pages de configuration du routeur ne sont accessibles que via Internet Explorer 4.0 ou Netscape
Navigator 4.0 (ou plus) pour Macintosh.
Je ne parviens pas à afficher l’écran de configuration Web du routeur. Que faire ?
Vous devrez peut-être supprimer les paramètres de proxy de votre navigateur Internet (par exemple, Netscape
Navigator ou Internet Explorer). Ou bien supprimez les paramètres de connexion à distance de votre navigateur.
Consultez la documentation de votre navigateur, et assurez-vous que le navigateur est configuré pour une
connexion directe et que les connexions à distance sont désactivées. Assurez-vous que le navigateur est
configuré pour une connexion directe et que les connexions à distance sont désactivées. Sous Internet Explorer,
cliquez sur Outils, Options Internet puis sur l’onglet Connexions. Assurez-vous que la case à cocher Ne jamais
établir de connexion est activée. Sous Netscape Navigator, cliquez sur Edition, Préférences, Avancé et Proxies.
Assurez-vous que la case à cocher Connexion directe à Internet est activée.
Qu’est-ce que l’hébergement DMZ ?
L’hébergement DMZ (DeMilitarized Zone - zone délimitarisée) permet à une adresse IP (un ordinateur) d’être
exposée sur l’Internet. Certaines applications requièrent l’ouverture de plusieurs ports TCP/IP. Il est recommandé
de configurer votre ordinateur avec une adresse IP statique si vous souhaitez utiliser l’hébergement DMZ.
Pour obtenir l’adresse IP du réseau local, consultez l’appendice E : « Détecter les adresses MAC et IP de
l’adaptateur Ethernet. »
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