MS ENERGY e21 - Page 325

MSANGrupad.o.o.,Buzinskiprilaz10,10010Zagreb‐Buzintel:01/3654‐961www.msan.hre‐mail:helpdesk@msan.hr
bizonylattalérvényesíthetőek.Kérjükellenőrizze,hogyazeladóvállalk
ozásajótállásijegyetszabályosantöltötte‐
e ki, amelynek tartalmaznia kell: a vállalkozás nevét, címét; a Fogyasztási cikk azonosítására alkalmas
megnevezését és típusát, gyártási számát; a gyártó nevét, címét,haagyártónemazonosavállalkozással;
szerződéskötés,aFogyasztásicikkFogyasztórészéretörténőátadásánakvagy‐aForgalmazóvagyközreműködője
általiüzembehelyezésidőpontját;aForgalmazóbélyegzőlenyomatátésaképviseletébeneljárószemélyaláírását.
AjótállásijegyFogyasztórendelkezésérebocsátásánakelmaradása,annakszabálytalanés/vagyhiányoskitöltése
aFogyasztójogszabálybóleredő,aKötelezőjótállásravonatkozójogaitnemérinti.
5.2.AVállaltjótállásbóleredőjogokszabályosankitöltöttjótállási jeggyel és a számla vagy nyugta birtokában
érvényesíthetőek.
6.
Ajótállásikötelezettség
6.1. AjótállásikötelezettségForgalmazótafentiekbenmeghatározottakszerintimódon,ajótállásiidőtartamonbelül
érvényesített igények eseténterheli. Haa ForgalmazókötelezettségénekaFogyasztófelhívására‐megfelelő
határidőben‐nemteszeleget,ajótállásiigényafelhívásbantűzötthatáridőelteltétőlszámítottháromhónapon
belülakkorisérvényesíthetőbíróságelőtt,haajótállásiidőmáreltelt.Ehatáridőelmulasztásajogvesztésseljár.
6.2. AkijavításirántiigényaFogyasztásicikketértékesítőnél,avásárláshelyén,aForgalmazószékhelyén,bármely
telephelyén,fióktelepén,ésajelenjótállásijegyenfeltüntetettjavítószolgálatánál,szakszervizénélérvényesíthető.
6.3. Felhívjukfigyelmét,hogyahibafelfedezéseutánkésedelemnélkülkötelesahibátaForgalmazóvalközölni.Ahiba
felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés
késedelmébőleredőkárértaFogyasztófelelős.
6.4. A jótállásból eredő jogokat a dolog tulajdonjogának átruházásaeseténazújtulajdonosérvényesíthetia
Forgalmazóvalszemben.
7.
AzÖnjótálláson,szavatosságonalapulójogai
7.1 AFogyasztójótállási‐,szavatosságiigényealapjánjogosultválasztásaszerint:
a) kijavítástvagykicseréléstigényelni,kivéve,haaválasztottjótállási‐,szavatosságijogteljesítéselehetetlen,
vagyhaazaForgalmazónak‐másikjótállási‐,szavatosságiigényteljesítésévelösszehasonlítva‐aránytalan
többletköltségeteredményezne,figyelembevéveaFogyasztásicikkhibátlanállapotbanképviseltértékét,a
szerződésszegéssúlyátésajótállási‐,szavatosságijogteljesítésévelaFogyasztónakokozottérdeksérelmet;
vagy
b) azellenszolgáltatásarányosleszállításátigényelheti,vagyahibátaForgalmazóköltségéremagakijavíthatja
vagymássalkijavíttathatja,vagyaszerződéstőlelállhat,haaForgalmazóakijavítástvagyakicseréléstnem
vállalta,ekötelezettségénekazalábbiakszerintifeltételekkelnemtudelegettenni,vagyhaaFogyasztónaka
kijavításhozvagykicseréléshezfűződőérdekemegszűnt.
7.2 Felhívjukszívesfigyelmét,hogyjelentéktelenhibamiattelállásnaknincshelye.
7.3 TájékoztatjukÖnt,hogyjogosultaválasztottjótállási‐,szavatosságijogárólmásikraáttérni,azonbanazáttéréssel
okozottköltségetkötelesaForgalmazónakmegfizetni,kivéve,haazáttérésreaForgalmazóadottokot,vagyaz
áttérésegyébkéntindokoltvolt.
7.4 TájékoztatjukÖnt,hogyhaaFogyasztásicikkmeghibásodásamiattavásárlástól(üzembehelyezéstől)számított
hárommunkanaponbelülérvényesítcsereigényt,aForgalmazónemhivatkozhataPtk.6:159.§(2)bekezdés
a)pontjaértelmébenaránytalantöbbletköltségre,hanemkötelesaFogyasztásicikketkicserélni,feltéve,hogya
meghibásodásarendeltetésszerűhasználatotakadályozza.
8.
AForgalmazójótállásonalapulókötelezettségei
8.1 AFogyasztóáltalbejelentettkijavításirántiigényrőljegyzőkönyvetkellfelvenni,amelybenrögzíteniszükségesa
Fogyasztó nevét, címét; nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a GDPR
rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez; a Fogyasztási cikk pontos megnevezését, vételárát; az
értékesítés,üzembehelyezésidőpontját;ahibabejelentésénekidőpontját;ahibaleírását;jótállásiigényealapjána
Fogyasztóáltal érvényesítenikívántjogot;ajótállási igény rendezésének módjátvagy az igényelutasításának
indokát,illetve azt azidőpontot,amikora FogyasztóakijavítottFogyasztásicikketátveheti.HaaForgalmazó
jótállásikötelezettségénekaFogyasztóáltalérvényesítenikívántjogtóleltérőmódonteszeleget,ennekindokát.
Ajegyzőkönyvtartalmazza,hogyaFogyasztóijogvitaeseténamegyei(fővárosi)kereskedelmiésiparkamarákmellett
működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.Ajegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható
módonaFogyasztórendelkezésérekellbocsátani.
HaaForgalmazóvagyaFogyasztásicikkeladójaaFogyasztójótállási igényének teljesíthetőségéről annak
bejelentésekornemtudnyilatkozni,álláspontjárólötmunkanaponbelül,igazolhatómódonkötelesértesítenia
Fogyasztót.
Felhívjukszívesfigyelmét,hogyajótállásiigénybejelentésenemminősülafogyasztóvédelemrőlszólótörvény
szerintipanasznak.
8.2 AForgalmazónaktörekedniekellarra,hogyakijavítástvagykicseréléstlegfeljebbtizenötnaponbelülelvégezze.Ha
akijavításvagykicserélésatizenötnapotmeghaladja,aFogyasztótkötelesForgalmazóértesítenielektronikus–
vagymás,átvételigazolásáraalkalmasútonakijavításvagycserevárhatóidőtartamáról.
8.3 AkijavítássoránaFogyasztásicikkbecsakújalkatrészkerülhetbeépítésre.
8.4 Akicserélésirántiigényteljesítésekor a Fogyasztásicikkeladója,vagy a Forgalmazóajótállásijegyenköteles
feltüntetniakicseréléstényétésidőpontját.
8.5 Ha a kötelező jótállási időtartam alatta Fogyasztásicikk elsőjavításasoránmegállapítástnyer,hogyaznem
javítható,Forgalmazókötelesazt8naponbelülkicserélni–kivévehaaFogyasztóeltérőenrendelkezik.Haerrenincs