17Dépannage
Si vous réinitialisez le chauffe-eau et essayez les solutions proposées ci-dessous mais que le problème persiste,
contactez un technicien ou un professionnel agréé ou le service technique au 1-800-519-8794 pour obtenir des
consignes concernant l’entretien.
Problème Cause(s) possible(s) Que faire?
L’eau ne coule pas quand
le robinet d’eau chaude
est ouvert.
Ɣ
Le filtre d’arrivée d’eau froide est-il
propre?
Ɣ
Un code d’erreur s’affiche-t-il sur le
panneau avant?
Ɣ
Le chauffe-eau est-il gelé?
Ɣ
Assurez-vous que les vannes d’arrêt
des tuyaux d’eau chaude et d’eau
froide sont ouvertes.
Ɣ
Si un code d’erreur s’affiche, reportez-
vous à la section «5.2 Comprendre les
codes d’erreur» à la page 18.
L’eau sortant du robinet
d’eau chaude est froide
ou devient froide puis le
reste.
Ɣ
Le filtre d’arrivée d’eau froide est-il
propre?
Ɣ
Le robinet d’eau chaude est-il
suffisamment ouvert pour tirer au
moins 2litres (0,5gallon) d’eau
par minute par l’intermédiaire du
chauffe-eau?
Ɣ
Un code d’erreur s’affiche-t-il sur le
panneau avant?
Ɣ
Si un système de recyclage externe
est installé, y a-t-il un clapet anti-
retour sur la conduite de retour de
recirculation?
Ɣ
Nettoyez le filtre d’arrivée d’eau
froide. Reportez-vous à la section «4.4
Nettoyer le filtre d’arrivée d’eau et le
filtre d’arrivée de recyclage» à la page
13.
Ɣ
Ouvrez le robinet d’eau chaude à fond.
Ɣ
Si un code d’erreur s’affiche, reportez-
vous à la section «5.2 Comprendre les
codes d’erreur» à la page 18.
L’eau chaude met
trop longtemps pour
atteindre les installations.
Utilisez-vous le mode de recirculation
externe?
Faites en sorte qu’un entrepreneur
installe une conduite de retour de
recyclage entre le robinet le plus éloigné
et le chauffe-eau.
L’eau n’est pas
suffisamment chaude.
Le réglage de température est-il trop
bas?
Ɣ
Vérifiez le réglage de température
du chauffe-eau. Reportez-vous
à la section «3.2 Réglage de la
température de l’eau» à la page 9.
Ɣ
Vérifiez si des tuyaux se croisent entre
les conduites d’eau froide et d’eau
chaude.
L’eau est trop chaude.
Le réglage de température est-il trop
élevé?
Vérifiez le réglage de température du
chauffe-eau. Reportez-vous à la section
«3.2 Réglage de la température de
l’eau» à la page 9.
5. Dépannage
5.1 Résoudre les problèmes
fondamentaux
Si vous rencontrez un problème avec le chauffe-
eau, référez-vous au tableau ci-dessous pour voir
les solutions possibles. Les codes d’erreur qui
apparaissent sur l’afficheur du panneau avant sont
expliqués dans la section suivante.
Pour les problèmes moins graves, la réinitialisation
du chauffe-eau peut permettre de résoudre le
problème. Pour réinitialiser le chauffe-eau, appuyez
sur le bouton Retour (
) sur le panneau avant.
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