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こんなときは
O 故障ではありません。
サービスを依頼される前にご確認ください。
症状 こ こ を 確 認！
露が付く
O 炊き上がったあと、すぐにほぐしましたか？
O 保温中に、ごはんが入ったまま保温を切ったり、電源プラグを抜いてそのまま
放置したりしていませ んか？
O 調理方法により露の量が異なります。
におう
O 保温中に、ごはんが入ったまま保温を切ったり、電源プラグを抜いてそのまま
放置したりしていませ んか？
O 12時間以上保温していませんか？
O
キャセロールライスなど調味料を入れて炊いたあとは、においが残ることがあります。
O 冷めたごはんを継ぎ足して保温していませんか？
O 精米や洗米は、充分しましたか？
Oしゃもじを入れたまま保温していませんか？
O 使うたびにお手入れしていますか？
お手入れが不充分だと、ごはんの食味低下やにおいの原因になります。
汚れ（おねば）が残ったまま使い続けると、ごはんが傷む原因になります。
においが気になるときは、
内釜やふた加熱板、蒸気ふたを念入りに洗ってください。
「お手入れ機能」を使ってください。(P19)
黄ばむ
O 12時間以上保温していませんか？
O 精米や洗米は、充分しましたか？
O お米の種類により、炊き上がり後のごはんが黄色く見えることがあります。
乾燥する
O 12時間以上保温していませんか？
O 繰り返し再加熱をしていませんか？
O 蒸気ふたは、正しく取り付けていますか？
O ふたのパッキンやふた加熱板のパッキン、内釜の縁にごはんが付いたり、内釜が
変形したり、内釜をセットするときに傾いたりしていませんか？
おかゆがのり状になる
O 長時間水に浸していませんか？（長時間の予約炊飯など）
O おかゆを保温していませんか？
薄い膜ができる
O 洗米しすぎて、お米が割れたりしていませんか？
O お米のぬか分が残っていませんか？
（オブラート状の薄い膜は、でんぷんが溶けて乾燥したもので、害はありません）
ごはんが内釜に
こびりつく
O お米の種類にもよりますが、やわらかいごはんや粘りのあるごはんは、
こびりつきやすいことがあります。
炊き上がったごはんの
表面が凸凹になる
O 炊飯前にお米を平らにならしていますか？
O IH（電磁誘導加熱）の特長である強い火力によるものです。異常ではありません。
下記の場合は、凸凹になりやすくなります。
O
洗米が不充分なとき
O
割れ米が多く混ざっているとき
O
洗米時に強く洗いすぎてお米が割れたとき
O
炊飯量が少ないとき
やわらかい
（べたつく）
O お 米 や 水 は 、正 確 に は かりました か？（P8）
O 割れ米が多く混ざっていませんか？
O 長時間水に浸していませんか？（長時間の予約炊飯など）
予約炊飯のときは、水を少なめにしてください。
（水位線より1～2mm程度が目安）
O
お湯で洗米していませんか？
O
規定量以上のお米を｢
1-2 Person
（少量）｣コースで炊いていませんか？
（10Ｌタイプ：05～15カップ、18Ｌタイプ：1～25カップ）
O
炊き上がったあと、すぐにほぐしましたか？
O
新米を炊くときは、通常より水を減らしましたか？（水位線より1～2mm程度が目安）
O
洗米後にざるに上げたまま放置していませんか？（P8 お米にひびが入ってべたつくことがあります）
O
かためのごはんがお好みですか？
•O
水を少なめにしてください。（水位線より1～2mm程度が目安）
かたい
（ぱさつく）
O お 米 や 水 は 、正 確 に は かりました か？（P8）
O ｢
Quick
（早炊き）｣コースで炊いていませんか？（P10）
やわらかめのごはんがお好みですか？
O
やわらかめのごはんがお好みですか？
•O
水を多めにしてください。
（水位線より1～2mm程度が目安）
•O
水に浸してから（30分～2時間程度）炊いてください。
こげる
O 精米や洗米は、充分しましたか？
O ふたセンサーや釜底センサー、内釜の底、本体内部に汚れや異物が付いていませんか？
O 予約炊飯していませんか？（長時間水に浸していませんか？）
OO
O
割れ米が多く混ざっていませんか？
O
洗米後にざるに上げたまま放置していませんか？
（P8 お米にひびが入ってこげることがあります）
O
キャセロールライスなど調味料を入れて炊くとこげやすくなります。
O
底にできるきつね色のこげは、故障ではありません。
上記の対応をしても改善しないときは、｢ごはんのこげが気になるとき｣（P25）を
お 試しくだ さ い 。
日本語
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