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Français
Problème Cause possible Solution
Vous n’avez pas reçu le code
de vérification par e-mail.
La réception de l’e-mail
contenant le code de
vérification peut prendre
jusqu’à une minute.
Patientez plus d’une minute.
L’e-mail n’a pas été envoyé. Cliquez sur le bouton «Renvoyer».
L’e-mail se trouve peut-être
dans le dossier «spam» ou
«indésirables».
Vérifiez les dossiers «spam» et
«indésirables». (L'adresse e-mail de
l'expéditeur commence par:
HomeRun_noreply@).
Une mauvaise adresse e-mail a
été utilisée.
Vérifiez que vous avez utilisé la bonne
adresse e-mail.
Votre téléphone ou ordinateur
ne dispose pas d’une bonne
connexion Internet pour
recevoir l’e-mail.
Veillez à ce que votre téléphone ou
ordinateur dispose d’une bonne connexion
Internet.
Le robot ne parvient pas à
trouver la station.
La station a été déplacée
pendant une session de
nettoyage.
Remettez la station à l’emplacement
qu’elle occupait avant que la session de
nettoyage ne commence.
La station n’est pas raccordée à
une source d’alimentation
électrique.
Branchez la station à son alimentation
électrique.
Les capteurs du robot et/ou de
la station sont sales.
Nettoyez tous les capteurs du robot et de la
station.
Une zone interdite a été
délimitée trop près de la station
Ne placez pas de zones interdites trop près
de la station.
La station a été placée dans un
endroit très lumineux.
Ne placez pas la station dans un endroit
très lumineux (comme en plein soleil), car
cela peut interférer avec le signal
infrarouge.
Le robot pousse la station. La station n’a pas été placée
contre un mur.
Placez l’arrière de la station directement
contre un mur.
Les capteurs du robot et/ou de
la station sont sales.
Nettoyez tous les capteurs du robot et de la
station.
La station ne dispose pas d’un
espace suffisant autour d’elle
(0,5m de chaque côté et 1,5m
à l’avant).
Veillez à ce que la station dispose de
suffisamment d’espace autour d’elle.
Le robot ne nettoie pas
correctement.
Le bac à poussière du robot est
plein.
Videz le bac à poussière du robot.
le réservoir d’eau est vide. Remplissez le réservoir d’eau si nécessaire.
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