Administrator’s Guide for the VSX Series
viii
7 Diagnostics and General Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . 7-1
Sending a Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1
System Screens Quick Reference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
Diagnostic Screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
General Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8
Power and Start-up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9
Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-10
Access to Screens and Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-11
Calling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-13
Displays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-17
Cameras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-21
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-22
Error Indications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-27
System Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-28
Network Interface Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-29
How to Contact Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-30
Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Appendix-1
Multipoint Dialing Speed Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Appendix-2
Actions that Cause the System to Restart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Appendix-3
Port Usage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Appendix-4
Q.850 Cause Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Appendix-6
PathNavigator Error Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Appendix-11
Regulatory Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . Regulatory Notices-1
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Index-1
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