sharkclean.comsharkclean.com
DÉPANNAGE
ENTRETIEN
Si des voyants d’erreur s’allument ou clignotent sur votre Shark ION
MC
Robot, consultez le tableau
de codes d’erreur ci-dessous:
CODE D’ERREUR SOLUTION
TOUS LES VOYANTS DEL
SONT ÉTEINTS
L’appareil est éteint. Appuyez plusieurs fois sur l’interrupteur
d’alimentation. Si cela n’a aucun eet, placez le robot sur la
station de recharge.
LES VOYANTS CLEAN (NETTOYER)
ET ! CLIGNOTENT EN MÊME TEMPS
Panne du moteur d’aspiration. Retirez ce qui obstrue la paroi et
nettoyez les filtres. Retirez le récipient à poussière et assurez-vous
que rien ne bloque l’aspiration.
LE VOYANT CLEAN (NETTOYER)
CLIGNOTE EN ROUGE
Le robot pourrait être coincé dans un obstacle. Soulevez le robot
et déposez-le sur une surface plane.
Le parechoc avant pourrait être coincé. Vérifiez le parechoc.
Si le voyant continue de clignoter, retirez la roue avant et nettoyez
la cavité de celle-ci.
LE VOYANT MAX CLIGNOTE
Le robot pourrait être coincé dans un obstacle. Soulevez le robot
et déposez-le sur une surface plane.
Le parechoc avant pourrait être coincé. Vérifiez le parechoc.
Si le voyant continue de clignoter, retirez la roue avant et nettoyez
la cavité de celle-ci.
LE VOYANT DOCK (STATION
DE RECHARGE) CLIGNOTE
Les capteurs BotBoundary
MC
de votre robot signalent une erreur.
Veuillez communiquer avec le service à la clientèle au
1 800 798- 7398
LES VOYANTS CLEAN (NETTOYER)
+ DOCK (STATION DE RECHARGE)
CLIGNOTENT EN MÊME TEMPS
Les capteurs de chute signalent une erreur. Essuyez les capteurs
de chute avec un chion propre.
Le robot ne peut pas démarrer en raison d’une erreur. Assurez-vous
que votre robot est sur une surface plane sans obstruction.
LES VOYANTS CLEAN (NETTOYER)
+ MAX CLIGNOTENT EN MÊME
TEMPS
Le récipient à poussière a été retiré et doit être réinséré.
LES VOYANTS MAX ET !
CLIGNOTENT EN MÊME TEMPS
Une brosse latérale est coincée. Retirez les débris des brosses
latérales.
LES VOYANTS CLEAN (NETTOYER),
MAX ET ! CLIGNOTENT EN MÊME
TEMPS
Une des roues est coincée. Retirez les débris coincés dans la roue.
LES VOYANTS DOCK (STATION
DE RECHARGE), MAX ET !
CLIGNOTENT EN MÊME TEMPS
Obstruction dans la brosse rotative. Retirez ce qui est coincé.
Si vous éprouvez toute autre diculté, veuillez appeler notre service à la clientèle au 1800798-7398.
La garantie limitée de 1an s’applique aux achats eectués auprès de détaillants autorisés de SharkNinja
Operating LLC. La garantie s’applique uniquement au premier propriétaire et au produit original et n’est
pas transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d’œuvre pour une période
de 1an à compter de la date d’achat, dans le cadre d’un usage domestique normal et si le produit est entretenu
conformément aux exigences décrites dans le présent guide d’utilisation, sous réserve des conditions, des
exclusions et des exceptions ci-dessous.
Que couvre la garantie?
1. L’appareil d’origine et/ou les composants inusables considérés comme défectueux, à la seule discrétion
de SharkNinja, seront réparés ou remplacés jusqu’à 1an à compter de la date d’achat initiale.
2. Dans les rares cas où un appareil est remplacé, la garantie prendra fin six mois après la date de réception
de l’appareil de remplacement ou pendant le reste de la période de garantie existante, selon la période la
plus longue. Si l’appareil est remplacé, SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par un appareil de
valeur égale ou supérieure.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie?
Nos spécialistes de produits ou du Service à la clientèle sont à votre disposition pour vous fournir toutes les
options du service de la garantie oertes, y compris la possibilité de l’améliorer et de choisir nos options de
garantie de service VIP disponibles pour certaines catégories de produits.
1. La présente garantie ne couvre pas l’usure normale des pièces comme les filtres, les tampons, etc., qui
nécessitent un entretien régulier ou un remplacement périodique afin d’assurer le bon fonctionnement
de votre appareil.
2. La garantie ne s’applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins commerciales.
3. SharkNinja assumera les frais de retour de l’appareil à nos sites par le consommateur en vue de la
réparation ou du remplacement de l’appareil. Un montant de24,95$ (sujet à modification) pour les frais
de retour de l’appareil réparé ou remplacé sera facturé au moment de son expédition.
4. Dommages causés par un mésusage, un abus ou une manipulation sans précaution en cours d’utilisation,
ou dommages causés par une manipulation inadéquate en cours de transport.
5. Dommages indirects et accessoires.
6. Défectuosités causées par ou découlant de dommages lors de l’expédition ou des réparations, d’un
entretien ou d’une modification du produit ou de toute pièce de celui-ci, eectués par un réparateur
non autorisé par SharkNinja.
7. Produits achetés ou utilisés à l’extérieur de l’Amérique du Nord.
Problèmes avec l’appareil et réparations sous garantie
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d’un usage domestique normal pendant la période
de garantie, consultez le site sharkclean.com pour obtenir des informations au sujet de l’entretien du produit
que vous pouvez eectuer vous-même. Pour obtenir de l’assistance avec les options du service de la garantie
ou avec le produit, veuillez appeler notre service à la clientèle et nos spécialistes de produits au 1800798-7398.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Vous pouvez composer le 1800798-7398 pour demander l’aide d’un spécialiste du service à la clientèle.
Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1800798-7398 pour soumettre une réclamation au titre de
la garantie. Les directives d’emballage et de retour de l’appareil vous seront fournies à ce moment-là.
Pour connaître les heures d’ouverture du service à la clientèle, consultez le site à l’adresse suivante:
sharkclean.com/support
Vous pouvez faire l’achat de pièces de rechange en visitant le site sharkaccessories.com. Pour obtenir plus de
renseignements concernant les pièces qualifiées comme pièces d’usure et inusables, veuillez consulter le
site sharkclean.com/warranty
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier d’autres droits qui
varient d’une province ou d’un État à l’autre.
Certains États américains ou certaines provinces canadiennes n’acceptent pas l’exclusion ou la limitation de
dommages accessoires ou indirects, ce qui fait que cette disposition peut ne pas s’appliquer à votre cas.
GARANTIE LIMITÉE D’UN(1)AN
To Next Page
Loading...
Need help?
General
