17
认为发生故障时
显示屏上出现这种显示时
故障现象 确认事项
参照
页次
显示 屏上显示「Error ！」，
并有持续响起「哔———」
的声音或有「哔哔哔哔…」
的声音。
如果将产品放在地毯上或放置在高温的环境中的话，有产生吸
· 排气孔堵塞 · 温度升高 · 按键无反应的现象。如发生以上
情况，请按照以下顺序处理。
①拔下插头。
②将产品移到不会堵塞吸、排气孔的室温低的环境中去。
③重新插上插头，按键操作。
※如果这样操作后还是没有反应的话属于产品异常。
请拔下插头，请联系虎牌特约服务热线。
61
☆煮饭中，也包括烹调、洗涤中。 ☆煮饭中，也包括烹调、洗涤中。
故障现象 确认事项 处理方法
参照
页次
显示屏和指示灯、声音的不良
在煮饭中
☆
·保温中有
声音作响。
「呼—」的声音，是风扇运转作的声音，不是故障。「吱—」或「叽
哩哩哩…」的声音，是 IH 工作的声音，不是故障。
有与「呼—」「吱—」「叽哩哩哩…」
完全不同的声音作响。
请联系虎牌特约服务热线。
如 果 拔 下 插 头 的 话，
现在时间、预约时间、
保温时间等记忆时间
消失。
插头插入时，显示屏上「0：
00」闪烁。
锂电池用完，请联系虎牌特
约服务热线。
93
语音向导没声音。
按 键 只 有 蜂 鸣 音 时，说 明
语 音 向 导 设 定 处 于「Voice
Recognition：No」方式。
请 把 语 音 向 导 设 定 选 择 在
「VoiceRecognition：Yes」方
式上。
65
按键没有蜂鸣音时，请联系虎牌特约服务热线。
语音向导听不清楚。
音量设定过低。
请把音量调高。
65
有气味时
有塑料异味
刚开始使用时，有可能会有塑料的味道，随着使用会减少。
故障现象 确认事项 处理方法
参照
页次
煮好时
保温指示灯闪烁
在选择了「KeepWarmNo」或「Oatmeal」时，保温指示灯闪烁。
74·92
煮出锅巴。
锅巴淡薄。
由于是土锅煮饭，能煮出锅巴。
锅巴的程度，请用 [Heat] 进行调整。
71·72
保温时
保温经过时间闪烁。
当超过指定时间，继续保温时，保温经过时间会闪烁。
（保温请不要超过指定时间）
74
·
84
87
·90
「Immediate」方式不能
保温。
是否安装了内锅。
请安装内锅。
69
时间
即使按下了
Hour/Min
键，也无法调准时间。
在煮饭中
☆
·保温中·预约煮饭中·预约吸水中，不能调准时间。
93
电饭煲本体的不良
上盖关不严。
或者，在煮饭中上盖
打开。
在上框和开关片·上盖附近是
否粘附饭粒和米粒等。
请将其清除干净。
95
按键后没有反应
插头是否插入插座内。
请将插头插牢。
69
电源插头有火花飞溅
插入和拔出电源插头时会有小火花出现的情况，这属于 IH 方式固有的
特征并非故障。
塑料部品上有线状或
波纹状的条纹
这是塑料件成形时形成的，对品质没影响。
内锅有损伤、缺损或龟裂。
请联系虎牌特约服务热线购买。
内锅变白。
粘附有自来水中所含有的矿物质成分，不影响使用质量。
内锅严重烧焦，锅巴
无法去除。
是否按「Stew」「Soup」「Steam」菜单以外的方式进行烹调。
是否进行了《COOKBOOK》烹饪法以外的烹调。
72·85
产品内部进入了水或
米
因为这样会引起故障，请联系虎牌特约服务热线。
显示屏和指示灯、声音的不
良
显示屏有水气
垫圈类和内锅边缘粘有烧干
的饭粒 · 米粒。
请将其清除干净。
69·95
内锅外侧是否有水。
请用干布擦干。
94
在使用中，显示屏变
暗。
当电饭煲本体发热时，有时会有显示屏变暗的情况，但不是故障。
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