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Desinstalación
Paso 1: Desinstalación de los controladores del módem usando la función
Agregar o quitar programas.
Windows 98SE
Haga clic en Inicio, coloque el cursor en Configuración y elija Panel de control. Haga doble clic en
Agregar o quitar programas. Pulse la ficha Instalar o desinstalar. Elija U.S. Robotics 56K USB
Faxmodem y haga clic en Quitar.
Windows Me
Haga clic en Inicio, coloque el cursor en Configuración y elija Panel de control. Haga doble clic en
Módems. Elija U.S. Robotics 56K USB Faxmodem y haga clic en Quitar.
Windows 2000
Haga clic en Inicio, coloque el cursor en Configuración y elija Panel de control. Haga doble clic en
Agregar o quitar Hardware. Haga clic en Siguiente para continuar. Elija Desinstalar/Desconectar
un dispositivo y haga clic en Siguiente. Elija Desinstalar un dispositivo y haga clic en Siguiente.
Recorra la lista de periféricos instalados y resalte U.S. Robotics 56K USB Faxmodem. Haga clic en
Siguiente. Elija Sí, quiero desinstalar este dispositivo y después haga clic en Siguiente. Cuando
Windows le informe de que ha desinstalado el programa, haga clic en Finalizar.
Windows XP
Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control. Haga doble clic en Opciones de telé-
fono y módem. Haga clic en la ficha Módems. Elija U.S. Robotics 56K USB Faxmodem y haga clic
en Quitar. Elija Sí, estoy seguro, haga clic en Aceptar, y cierre la ventana Opciones de teléfono y
módem.
Paso 2: Desconexión del módem y el ordenador.
Desconecte el cable USB A a B del módem y del PC. Se procederá a desinstalar su módem.
Nota: Si desea información acerca de cómo detectar y resolver problemas, o necesita asis-
tencia técnica, consulte la sección relativa a la solución de problemas y los datos de con-
tacto.
Solución de problemas
Si su módem experimentase alguna anomalía, asegúrese primero de que se instaló correcta-
mente.
Windows 98SE/Me: Haga clic en Inicio, coloque el cursor en Configuración y elija Panel de con-
trol. Haga doble clic en el icono que hay junto a Módems. En la pantalla "Propiedades del
módem", verá la descripción de su módem. A continuación, pulse la ficha Diagnósticos. Aseg-
úrese de que está marcado el módem correspondiente. Haga clic en el botón Más información.
Su módem deberá de mostrarle una serie de comandos y respuestas. Esto significa que la insta-
lación se ha realizado correctamente. Si su módem no aparece enumerado en la lista o no ve la
serie de comandos y respuestas, compruebe que todos los conectores estén bien enchufados a
su módem y a la parte posterior del PC. Compruebe que el indicador de encendido PWR se ha ilu-
minado. Apague y vuelva a encender su PC. Vuelva a comprobar su módem mediante el Panel de
control tal y como acabamos de describir.
Windows 2000 o XP: Haga clic sucesivamente en Inicio, Configuración y Panel de control. Haga
doble clic en el icono Opciones de teléfono y módem. Haga clic en la ficha Módems. Asegúrese
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