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Desinstale
Passo 1: Desinstale os controladores do modem, utilizando a opção Adicio-
nar/Remover programas.
Windows 98SE
Clique em Iniciar, Definições e Painel de controlo. Clique duas vezes em Adicionar/Remover pro-
gramas. Clique no separador Instalar/Desinstalar. Seleccione U.S. Robotics 56K USB Faxmo-
dem e clique em Remover.
Windows Me
Clique em Iniciar, Definições e Painel de controlo. Clique duas vezes em Modems. Seleccione
U.S. Robotics 56K USB Faxmodem e clique em Remover.
Windows 2000
Clique em Iniciar, Definições e Painel de controlo. Clique duas vezes em Adicionar/Remover
hardware. Clique em Seguinte para continuar. Seleccione Desinstalar/Desligar um dispositivo e
clique em Seguinte. Seleccione Desinstalar um dispositivo e clique em Seguinte. Percorra a lista
de hardware instalado, realce U.S. Robotics 56K USB Faxmodem e clique em Seguinte. Selec-
cione Sim, pretendo desinstalar este dispositivo e clique em Seguinte. Quando o Windows apre-
sentar uma mensagem de desinstalação efectuada com êxito, clique em Concluir.
Windows XP
Clique em Iniciar e, em seguida, em Painel de controlo. Clique duas vezes em Opções de tele-
fone e de modem. Clique no separador Modems, seleccione U.S. Robotics 56K USB Faxmodem e
clique em Remover. Seleccione Sim, tenho a certeza, clique em OK e feche a janela Opções de
telefone e de modem.
Passo 2: Desligue fisicamente o modem do computador.
Desligue o cabo USB A para B do modem e do computador. O seu modem está agora desinstal-
ado.
NOTA: Para obter ajuda na resolução de problemas ou descobrir como contactar a
assistência técnica, consulte as secções "Resolução de problemas" e "Detalhes para con-
tacto".
Resolução de problemas
Na eventualidade de quaisquer problemas com o seu modem, certifique-se, em primeiro lugar, de
que o seu dispositivo está instalado correctamente.
Windows 98SE/Me: Clique em Iniciar, seleccione Definições e, em seguida, clique em Painel de
controlo. Clique duas vezes no ícone Modems. No ecrã "Propriedades do modem", deverá visu-
alizar uma descrição sobre o seu modem. Clique no separador Diagnósticos. Certifique-se de que
o modem correcto está realçado. Clique no botão Mais informações. Deverá visualizar uma série
de comandos e de respostas do seu modem. Significa que a instalação foi efectuada com êxito.
Caso o seu modem não seja apresentado e/ou não visualize uma série de comandos e de respos-
tas, verifique se todos os conectores estão ligados de forma correcta ao modem e ao painel
traseiro do seu computador. Verifique se a luz PWR está iluminada. Encerre e reinicie o computa-
dor. Verifique novamente o modem, utilizando o Painel de controlo, tal como descrito anterior-
mente.
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