VeriFone MX800 Series Installation Guide

MX800 SERIES INSTALLATION GUIDE I
CONTENTS
PREFACE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Intended Audience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Document Organization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Conventions Used in This Document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Acronyms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
CHAPTER 1
Features Overview of the MX800 Series Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Modular Design. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Display Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Features and Benefits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Factory Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Speakers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Optional Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Total Cost of Ownership . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
CHAPTER 2
Installation Installing the Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Unpacking. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Selecting a Location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Stand Mount . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
PIN Protection Measures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Installing Optional Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Installing Countertop Wedge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Installing I/O Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Installing MSAM Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Installing the Trimplate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Connecting the Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Multiport Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Connecting ECR in Tailgate Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Connecting to a Host PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Connecting to the Ethernet LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Connecting to USB Host or Hub . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Power Up with the Multiport Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Calibrate Touch Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
CHAPTER 3
Maintenance Cleaning the Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Smart Card Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
CHAPTER 4
Troubleshooting Display is Blank. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Serial Port Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Transaction Fails to Process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
No Response From the Stylus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

VeriFone MX800 Series Specifications

General

Brand	VeriFone
Model	MX800 Series
Category	Touch terminals
Language	English