VeriFone VX 680 Reference Guide

CONTENTS
VX 680 REFERENCE GUIDE 5
Software Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Checklist for Effects on Files and Settings in the Receiving Terminal . . . . 123
Back-to-Back Application Download Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Download from a USB Flash Drive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Building a Verifone.zip File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
USB Flash Drive Download Procedure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
CHAPTER 6
Specifications Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
DC Power Pack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Temperature. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
External Dimensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
CHAPTER 7
Maintenance Cleaning the Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Terminal Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Smart Card Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
CHAPTER 8
Verifone Service
and Support
Returning a Terminal or Smart Battery for Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Accessories and Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Power Pack. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Printer Paper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Verifone Cleaning Kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Spare Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
USB Host Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Modem Dongle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Serial Dongle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Telephone Line Cable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
APPENDIX A
System Messages
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Information Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
APPENDIX B
Troubleshooting
Guidelines
Terminal Does Not Start. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Terminal Display Does not Show Correct/Readable Info. . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Smart Battery Does Not Charge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Spare Battery in Base Station Does Not Charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Blank Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Terminal Does Not Dial Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Printer Does Not Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Printer Paper Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Keypad Does Not Respond . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Transactions Fail To Process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
APPENDIX C
Port Pinouts
Multiport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
RS-232 Port (USB-Serial Dongle) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Telco Port (USB-Modem Dongle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

VeriFone VX 680 Specifications

General

Display	3.5” QVGA (320 x 240 pixels) color LCD with backlight
Connectivity	Wi-Fi, Bluetooth, Ethernet
Processor	400 MHz ARM11 processor
Memory	128 MB Flash, 64 MB SDRAM
Operating System	Verix
Card Readers	MSR, EMV smart card reader, contactless/NFC
Printer	Integrated thermal printer
SAM Slots	3 SAM slots
Peripheral Ports	RS-232 port, USB port
Power Supply	AC adapter (100-240V), Battery backup
Weight	500g