Dépannage
Imprimante multifonctions WorkCentre 7120/7125
Guide d'utilisation
214
Pour obtenir de l'aide
Cette section aborde les points suivants :
• Messages du panneau de commande à la page 214
• Alertes à la page 214
• Assistant de support en ligne à la page 214
• Sites Web de référence à la page 215
Messages du panneau de commande
Xerox propose plusieurs outils de diagnostics automatiques pour vous aider à bénéficier d'une qualité
d'impression optimale.
Le panneau de commande fournit des informations ainsi que des indications de dépannage.
Lorsqu'une erreur ou une condition d'avertissement se produit, un message vous informant du
problème s'affiche sur l'écran tactile du panneau de commande. Très souvent, l'écran tactile affiche
également un graphique animé indiquant l'emplacement du problème, comme c'est le cas lors d'un
incident papier.
Alertes
Les alertes fournissent des messages et des instructions destinées à aider l'utilisateur à résoudre les
problèmes. Il est possible de consulter les alertes aux emplacements suivants :
• dans la page État de CentreWare IS.
• sur tous les onglets de la fenêtre Propriétés du pilote d'imprimante. Pour afficher les informations
détaillées relatives à l'état, cliquez sur État détaillé.
Assistant de support en ligne
L'Assistant de support en ligne est une base de connaissance qui fournit des instructions et
informations de dépannage pour vous aider à résoudre vos problèmes d'imprimante. Vous y trouverez,
entre autres, des solutions aux problèmes de qualité d'impression, d'incidents papier et d'installation
de logiciel.
Pour accéder à l'Assistant de support en ligne, rendez-vous à
www.xerox.com/office/WC7120/7125support.
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