AL-KO 2LINK - Hilfe bei Störungen

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HILFE BEI STÖRUNGEN
Störung Mögliche Ursachen Lösung
Die App lässt sich nicht in-
stallieren.
Smartphone ist nicht kom-
patibel.
Anforderungen an das Smartphone
Apple iphone 4S mit iOS9.0 oder hö-
her
Android ab Version 4.2
Fragen Sie ggf. bei dem Händler Ihres
Smartphones.
2LINK-Box ohne Span-
nung.
Sicherstellen, dass die 2LINK-Box mit
Spannung versorgt ist.
Bei Fahrbetrieb über das ATC.
Bei Standbetrieb über die
caravan-interne 12 V-Versorgung.
Es kann keine 2LINK-Box
gefunden werden.
2LINK-Box mit anderem
Smartphone verbunden.
Sicherstellen, dass kein anderes Smart-
phone mit der 2LINK-Box verbunden ist.
.
Es kann nur ein Smartphone mit
der 2LINK-Box verbunden sein!
Die Verbindung zur 2LINK-
Box schlägt fehl.
Falsches Passwort einge-
geben.
Richtiges Passwort eingeben.
Das Masterpasswort vom Deckblatt die-
ser Anleitung ist immer gültig. Sollte dies
nicht vorhanden sein, so wenden Sie
sich bitte an den AL-KO Kundendienst.
Das ATC ist aus. Sicherstellen, dass das ATC funktioniert.
Weitere Informationen entnehmen Sie
bitte der ATC Betriebsanleitung.
Die Verkabelung zum ATC
ist fehlerhaft.
Verkabelung in einer Fachwerkstatt über-
prüfen lassen.
Es kann kein ATC-Status an-
gezeigt werden.
Software des ATC ist nicht
aktuell.
Sicherstellen, dass
die Seriennummer ≥ 2016181022
die aktuellste Software auf dem ATC
programmiert ist
Bei Fragen wenden Sie sich an Ihre
Fachwerkstatt.