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RESOLUCIÓN DE FALLAS
PROBLEMA CAUSA SOLUCIÓN
La cafetera no se
enciende.
La cafetera no está
enchufada.
Asegúrese que el
aparatoesté enchufado
a un tomacorriente que
tenga corriente.
La cafetera está
goteando.
El tanque de agua podría
estar demasiado lleno.
Asegúrese de que el
tanque de agua no se
haya llenado más alla del
nivel de llenado máximo
(MAX) de 12 tazas.
Puede ser que la tapa
no esté colocada
correctamente en la jarra.
Asegúrese de que la tapa
esté bien colocada y
asegurada en la jarra.
Puede ser que la jarra
no esté colocada
correctamente sobre la
placa de calentamiento.
Asegúrese que la jarra
esté bien colocada sobre
la placa de calentamiento.
El cesto de colar se
desborda.
La jarra se ha retirado por
más de 20 segundos cuando
se ha usado el dispositivo
de interrupción de colado
Sneak-A-Cup™.
Cuando retire la jarra
durante el ciclo de colado,
asegúrese de colocarla en
20 segundos después de
haberla retirado duranre el
ciclo de colado.
Se ha utilizado una cantidad
excesiva de café.
Reduzca la cantidad de café
utilizada para evitar que se
desborde el cesto de colar.
Hay residuos de
granos molido en la
taza del café colado.
El filtro de papel y/o el cesto
de colar no están colocados
correctamente.
Inserte un filtro de papel
en forma de cesta dentro
del cesto de colar y
luego inserte el cesto
correctamente dentro del
soporte.
La cafetera cuela
lentamente.
La cafetera necesita limpieza. Siga las instrucciones
descritas en la sección de
Descalcificación con la
función Auto Clean™
La cafetera no com-
pleta la preparación
(ha quedado agua en
el tanque).
La cafetera está muy
calcificada.
Siga las instrucciones
en la sección de
“Descalcificación con
la función Auto Clean™.
Puede que requiera
múltiples ciclos de limpieza.
El café no está lo
suficientemente
caliente.
Bajos volúmenes de
preparación (por debajo de
4 tazas de café) y/o la jarra
está fría.
Precaliente la jarra con
agua caliente de la llave
antes de la preparación.
Si necesita asistencia adicional, favor the ponerse en contacto con nuestro equipo de
servicio al consumidor llamando al número 1-800-465-6070.
¿NECESITA AYUDA?
Para servicio, reparaciones o preguntas relacionadas al producto, por favor
llame al número del centro de servicio que se indica para el país donde
usted compró su producto. NO devuélva el producto al fabricante. Llame o
lleve el producto a un centro de servicio autorizado.
DOS AÑOS DE GARANTÍA LIMITADA
(No aplica en México, Estados Unidos y Canada)
¿Qué cubre la garantía?
• La garantía cubre cualquier defecto de materiales o de mano de obra que no haya
sido generado por el uso incorrecto del producto.
¿Por cuánto tiempo es válida la garantía?
• Por dos años a partir de la fecha original de compra mientras que tenga una prueba
de la compra.
¿Cómo se obtiene el servicio necesario?
• Conserve el recibo original como comprobante de la fecha de compra,
comuníquese con el centro de servicio de su país y haga efectiva su garantía si
cumple lo indicado en el manual de instrucciones.
¿Cómo se puede obtener servicio?
• Conserve el recibo original de compra.
• Por favor llame al número del centro de servicio autorizado.
¿Qué relación tiene la ley estatal con esta garantía?
• Esta garantía le otorga derechos legales específicos y el consumidor podría tener
otros derechos que varían de una región a otra.
¿Qué aspectos no cubre esta garantía?
• Los productos que han sido utilizados en condiciones distintas a las normales.
• Los daños ocasionados por el mal uso, el abuso o negligencia.
• Los productos que han sido alterados de alguna manera.
• Los daños ocasionados por el uso comercial del producto.
• Los productos utilizados o reparados fuera del país original de compra.
• Las piezas de vidrio y demás accesorios empacados con el aparato.
• Los gastos de tramitación y embarque asociados al reemplazo del producto.
• Los daños y perjuicios indirectos o incidentales.
¿Existen exclusiones de garantía adicionales?
• Esta garantía no será válida donde exista oposición a EE.UU. y otras leyes
aplicables, o donde la garantía sería prohibida bajo cualquier sanción económica,
ley de control de exportación, embargo u otra medida comercial impuesta por
los Estados Unidos u otras jurisdicciones aplicables. Esto incluye, sin limitación,
cualquier reclamo de garantía que implique partes de, u de otro modo localizadas
en, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y la región disputada de Crimea.
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