26 - PORTUGUÊS
SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Se você tiver algum problema com seu alto-falante:
• Conecte o alto-falante à tomada CA (de rede elétrica).
• Conecte com firmeza todos os cabos.
• Verifique o estado dos indicadores de status (consulte a página 21).
• Afaste o alto-falante e o dispositivo móvel de possíveis interferências (roteadores sem
fio, telefones sem fio, televisores, micro-ondas, etc.).
• Mova o alto-falante dentro do alcance recomendado do roteador sem fio ou
dispositivo móvel para garantir o funcionamento adequado.
Se você não conseguir resolver o problema, consulte a tabela abaixo para identificar
os sintomas e soluções para problemas comuns. Caso você não consiga resolver o
problema, entre em contato com o atendimento ao cliente da Bose.
Soluções comuns
A tabela a seguir lista os sintomas e as possíveis soluções para problemas comuns.
Sintoma Solução
O alto-falante não
responde durante a
configuração
Se o indicador de Wi-Fi ou o visor estiverem apagados:
• No teclado do alto-falante, pressione por dois segundos e
depois solte.
• Quando o alto-falante ligar, retome a configuração.
Pressionar o botão
Liga/Desliga não
liga o sistema
O alto-falante pode estar no modo de espera. Para despertar o alto-
falante, no teclado do alto-falante, pressione
por dois segundos e
depois solte.
Não foi possível
concluir a
configuração da rede
• Selecione o nome da rede correta e digite a senha.
• Conecte o dispositivo e o alto-falante à mesma rede Wi-Fi.
• Coloque o alto-falante dentro do alcance do roteador.
• Ative o Wi-Fi no dispositivo (celular ou computador) que você está
usando para instalação .
• Feche outros aplicativos abertos.
• Se estiver usando um computador para a instalação, verifique as
configurações do firewall para garantir que o aplicativo SoundTouch® e
o SoundTouch® Music Server sejam programas permitidos.
• Reinicie o dispositivo móvel ou computador e o roteador.
• Reinicie seu alto-falante (consulte a página 28).
• Se seu roteador aceita as faixas de frequência de 2,4 GHz e 5 GHz,
verifique se o dispositivo (móvel ou computador) e o alto-falante
estão se conectando na mesma faixa de frequência.
• Desinstale o aplicativo, restaure as configurações padrão do alto-
falante (consulte a página 28) e reinicie a configuração.
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