Bose SoundTouch - Soluções Comuns

PORTUGUÊS - 27
SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Se você tiver algum problema com o SoundTouch® Wireless Link:
• Conecte o SoundTouch® Wireless Link à tomada CA (de rede elétrica).
• Conecte com firmeza todos os cabos.
• Verifique o estado dos indicadores de status do sistema (consulte a página 23).
• Afaste o SoundTouch® Wireless Link e quaisquer sistemas emparelhados de possíveis
interferências (roteadores sem fio, telefones sem fio, televisores, micro-ondas, etc.).
• Mova o SoundTouch® Wireless Link dentro do alcance recomendado do roteador sem
fio ou dispositivo móvel para garantir o funcionamento adequado.
Caso os problemas persistam, consulte “Soluções comuns” antes de entrar em contato
com o atendimento ao cliente da Bose. Essa tabela foi elaborada para ajudar você a
identificar e corrigir problemas que podem ocorrer com seu produto Bose.
Soluções comuns
A tabela a seguir lista os sintomas e as possíveis soluções para problemas comuns.
Sintoma Solução
Não foi possível
concluir a
configuração da rede
• Selecione o nome da rede correta e digite a senha.
• Conecte o dispositivo e o SoundTouch® Wireless Link à mesma
rede Wi-Fi®.
• Coloque o SoundTouch® Wireless Link dentro do alcance do roteador.
• Ative o Wi-Fi no dispositivo (celular ou computador) que você está
usando para instalação .
• Feche outros aplicativos abertos.
• Se estiver usando um computador para a instalação, verifique as
configurações do firewall para garantir que o aplicativo SoundTouch®
e o SoundTouch® Music Server sejam programas permitidos.
• Reinicie o dispositivo móvel ou computador e o roteador.
• Restaure o SoundTouch® Wireless Link (consulte a página 29).
• Se seu roteador aceita as faixas de frequência de 2,4 GHz e 5 GHz,
verifique se o dispositivo (móvel ou computador) e o SoundTouch®
Wireless Link estão se conectando na mesma faixa de frequência.
• Desinstale o aplicativo, restaure as configurações padrão do
SoundTouch® Wireless Link (consulte a página 29) e reinicie a
instalação.
Não é possível
conectar à rede
Se as informações da rede tiverem mudado ou para conectar o
SoundTouch® Wireless Link a outra rede, consulte a página 17.