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Envío de faxes
Problema Sugerencias
No se puede enviar un fax. Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de
que el cable de la línea telefónica está enchufado en la toma de teléfono de la
pared y en la conexión LINE del equipo.
Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Imprima el informe Verificación de la transmisión y compruebe si se dan errores.
(uuGuía avanzada del usuario: Informes)
El informe Verificación de la
transmisión indica
“RESULT:ERROR”.
Posiblemente existe un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Pruebe a enviar nuevamente el fax. Si envía un mensaje PC-FAX y en el informe
Verificación de la transmisión se indica “RESULT:ERROR”, es posible que no haya
suficiente memoria en el equipo. Si el problema persiste, póngase en contacto
con la compañía telefónica para que revisen la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea de teléfono, pruebe a cambiar la configuración del menú
Compatibilidad a Básic(paraVoIP).
(Consulte Interferencias en línea telefónica/VoIP uu página 77).
Los faxes enviados están en
blanco.
Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. (Consulte Carga
de documentos uu página 21).
Mala calidad de envío de faxes. Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del escáner uu página 52).
Líneas negras verticales en los
faxes enviados.
Las líneas negras verticales en los faxes que se envían suelen estar provocadas
por suciedad o por corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del
cristal. (Consulte Limpieza del escáner uu página 52).
Gestión de las llamadas entrantes
Problema Sugerencias
El equipo “escucha” la voz como un
tono CNG.
Si la función Recep. Fácil está activada, el equipo es más sensible a los sonidos.
Podría interpretar incorrectamente ciertas voces o música de la línea telefónica
como si fueran tonos de un equipo de fax y responder con tonos de recepción de
fax. Desactive el equipo pulsando Stop/Exit (Detener/Salir). Puede evitar este
problema desactivando la opción Recep. Fácil.
(Consulte Recepción fácil uu página 32).
Envío de una llamada de fax al
equipo.
Si responde desde una extensión telefónica, pulse el código de recepción de fax
(la configuración predeterminada de fábrica es l 51). Si responde desde el
teléfono externo (conectado a la conexión EXT.), pulse Start (Inicio) para recibir
el fax. Cuando el equipo conteste, cuelgue.
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