Solución de problemas
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B
Funciones personalizadas dentro
de una misma línea.
Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, Correo de voz, un
sistema de alarma o cualquier otra función personalizada en la misma línea
telefónica a la que esté conectado el equipo, pueden producirse problemas al
enviar o recibir faxes.
Por ejemplo: si se suscribe al servicio Llamada en espera o a otro servicio
personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está
enviando o recibiendo un fax, esa señal puede temporalmente interrumpir o
afectar a los faxes. La función ECM (Modo de corrección de errores) de Brother
debería ayudar a resolver este problema. Se trata de un problema habitual en el
sector de la telefonía, común en todos los dispositivos que envían o reciben datos
a través de una línea compartida con funciones personalizadas. Si para sus
actividades es fundamental evitar la más mínima interrupción, le recomendamos
que conecte el equipo a una línea telefónica independiente sin funciones
personalizadas.
Problemas de copia
Problema Sugerencias
Malos resultados de copia al
utilizar la unidad ADF.
Pruebe a utilizar el cristal de escaneo. (Consulte Uso del cristal de escaneo
uu página 22).
Aparecen líneas o rayas negras
verticales en las copias.
Las líneas o rayas negras verticales en las copias suelen estar provocadas por
suciedad o corrector líquido en el escáner. Limpie la banda del cristal y el cristal
de escaneo, así como la barra y el plástico blancos situados encima. (Consulte
Limpieza del escáner uu página 52).
Las copias están en blanco. Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. (Consulte Carga
de documentos uu página 21).
La configuración Ajustr a pág no
funciona correctamente.
Asegúrese de que el documento no está inclinado en el cristal de escaneo.
Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo.
Problemas de escaneo
Problema Sugerencias
Se producen errores TWAIN o WIA
cuando se inicia el escaneo.
(Windows
®
)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como
controlador principal en la aplicación de escaneo. Por ejemplo, en
PaperPort™12SE con OCR, haga clic en Configuración de digitalización,
Seleccionar para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother.
Se producen errores TWAIN o ICA
cuando se inicia el escaneo.
(Macintosh)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como
controlador principal.
En PageManager, haga clic en Archivo, Seleccionar fuente y seleccione el
controlador TWAIN de Brother.
Los usuarios Mac OS X 10.6.x también pueden escanear documentos utilizando
el controlador de escáner ICA. uuGuía del usuario de software: Escanear un
documento con el controlador ICA (Mac OS X 10.6.x)
Malos resultados de escaneo al
utilizar la unidad ADF.
Pruebe a utilizar el cristal de escaneo. (Consulte Uso del cristal de escaneo
uu página 22).
OCR no funciona. Pruebe a aumentar la resolución del escáner.
(Usuarios de Macintosh)
Asegúrese de haber terminado la descarga e instalación de Presto!
PageManager desde:
http://nj.newsoft.com.tw/download/brother/PM9SEinstaller_BR_multilang.dmg
Gestión de las llamadas entrantes (Continuación)
Problema Sugerencias
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