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Problemas de copia
Problema Sugerencias
No se puede realizar una copia. Póngase en contacto con su administrador para comprobar la configuración de
Bloqueo función de seguridad.
Aparecen líneas o rayas negras
verticales en las copias.
Las líneas negras verticales en las copias suelen estar provocadas por suciedad
o por corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal y el cristal
de escaneo, así como la barra y el plástico blancos situados encima. (Consulte
Limpieza del escáner uu página 77).
Las copias están en blanco. Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. (Consulte Carga
de documentos uu página 34).
Malos resultados de copia al utilizar
la unidad ADF.
Pruebe a utilizar el cristal de escaneo. (Consulte Uso del cristal de escaneo
uu página 35).
La configuración Ajustar a pág. no
funciona correctamente.
Asegúrese de que el documento no está inclinado en el cristal de escaneo.
Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo.
Problemas de escaneo
Problema Sugerencias
Se producen errores TWAIN o WIA
cuando se inicia el escaneo.
(Windows
®
)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como
controlador principal en la aplicación de escaneo. Por ejemplo, en Nuance™
PaperPort™ 12SE, haga clic en Configuración de digitalización, Seleccionar
para seleccionar el controlador TWAIN o WIA de Brother.
Se producen errores TWAIN o ICA
cuando se inicia el escaneo.
(Macintosh)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como
controlador principal.
En PageManager, haga clic en Archivo, Seleccionar fuente y seleccione el
controlador TWAIN de Brother.
Los usuarios de Mac OS X v10.6.x y 10.7.x también pueden escanear documentos
utilizando el controlador de escáner ICA. (uu Guía del usuario de software:
Escanear un documento con el controlador ICA (Mac OS X v10.6.x, 10.7.x)).
OCR no funciona. Pruebe a aumentar la resolución del escáner.
(Macintosh)
Asegúrese de haber terminado la descarga e instalación de Presto! PageManager
desde:
http://nj.newsoft.com.tw/download/brother/PM9SEinstaller_BR_multilang.dmg
Malos resultados de escaneo al
utilizar la unidad ADF.
Pruebe a utilizar el cristal de escaneo. (Consulte Uso del cristal de escaneo
uu página 35).
Problemas con PhotoCapture Center™
Problema Sugerencias
El disco extraíble no funciona
correctamente.
1 Extraiga la tarjeta de memoria o la unidad de memoria flash USB, e
introdúzcala de nuevo.
2 Si ha probado la opción “Expulsar” de Windows
®
, saque la tarjeta de memoria
o la unidad de memoria flash USB antes de continuar.
3 Si aparece un mensaje de error al intentar expulsar la tarjeta de memoria o la
unidad de memoria flash USB, significa que se está leyendo el dispositivo.
Espere un poco y vuelva a intentarlo.
4 Si nada de lo anterior funciona, apague la computadora y el equipo y, a
continuación, vuelva a encenderlos.
No tiene acceso al icono de disco
extraíble desde la computadora.
Asegúrese de haber introducido correctamente la tarjeta de memoria o la unidad
de memoria flash USB.
Falta una parte de la fotografía al
imprimirla.
Asegúrese de que las opciones de impresión Sin bordes y Recortar estén
desactivadas. (uu Guía avanzada del usuario: Impresión sin bordes y Recortar).
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