日本語 13
トラブルシューティング
一般的な解決方法
ヘッドホンに問題が生じた場合は、下記の点をご確認ください。
• ステータスインジケーターの状態を確認します(10ページを参照)。
• バッテリーを充電します(9ページを参照)。
• ヘッドホン、モバイル機器、音楽再生アプリの音量を上げます。
• 別のモバイル機器を接続してみます(11ページを参照)。
問題が解決しない場合は、次の表を参照して一般的な問題の症状と対処方法をご確認ください。
それでも問題が解決できない場合は、COWINカスタマーサービスまでお問い合わせください。
症状対処方法
ヘッドホンの電源が入らない
バッテリーを充電します。
音質が悪い
• 別の楽曲や音楽再生アプリを使用します。
• 別のモバイル機器を接続します(11ページを参照)。
• 2台目の機器の接続を解除してください。
• モバイル機器をヘッドホンに近づけ、他の干渉源や障害物から
離します。
ヘッドホンとモバイル
機器を接続できない
NFCを使用してヘッド
ホンを接続できない
• ステータスインジケーターの状態を確認します(10ページを参照)。
• 音声ケーブルを取り外します。
• USB充電ケーブルを取り外します。
• モバイル機器での操作:
- Bluetooth機能をオフにしてから、もう一度オンにします。
- モバイル機器のBluetoothリストから本製品を削除します。
もう一度接続し直します。
• モバイル機器をヘッドホンに近づけ、他の干渉源や障害物から離します。
•
別のモバイル機器を接続します
(11ページを参照)。
• https://www.cowinaudio.com にアクセスして、解説ビデオを参照します。
• ヘッドホンのペアリングリストを消去して
(11ページを参照)、
もう一度接続し直します。
•
ステータスインジケーターの状態を確認します(10ページを参照)。
• お使いの機器がNFCによるBluetooth 接続に対応していることを確認します。
• お使いの機器のロックを解除して、Bluetooth 機能とNFC機能を有効にします。
• モバイル機器の背面にあるNFCタッチポイントをヘッドホンのNFCタッチポ
イントに当てます。
それでも問題が解決しない場合は、COWINカスタマーサービスに連絡してください。
電 子 メ ー ル：support@cowinaudio.com
電話番号：+1（929）359-6668（月曜から金曜の午前9時から午後5時30分（太平洋標準時間）おすすめ
ウェ ブ サ イト：https：//www.cowinaudio.com（ライブチャットをサポート）
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