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Störungsbeschreibung Behandlungsmethoden
Das Gerät dreht sich
im Kreis
– Drehen Sie das Hauptgerät um, prüfen Sie, ob
sich die Räder frei drehen und beseitigen Sie
eventuelle Fremdkörper sofort
Lautes Geräusch
– Waschen Sie den HEPA-Filter und trocknen
Sie ihn vor dem Gebrauch, vermeiden Sie den
Betrieb des Geräts in Bereichen mit
Wasseransammlungen
– Regelmäßiges Reinigen des Staubbehälters
und des HEPA-Filters wird empfohlen
– Wählen Sie eine leise Saugkraft in der App
Langsame App-
Reaktionen
– Es wird empfohlen, sich mit dem Hotspot Ihres
Handys zu authentifizieren
Verzögerte
Gerätereaktionen
– Falls das Radar blockiert ist, beseitigen Sie
sofort Fremdkörper
Geräte-ID nicht
gefunden
– Drücken Sie die Zurück-zum-Laden-Taste,
um in den Netzwerkverbindungsmodus zu
wechseln
(überprüfen Sie, ob die WLAN-LED zu blinken
beginnt)
Fehlgeschlagene
Softwareaktualisierung
durch Anklicken in der
App
– Setzen Sie das Hauptgerät in die Ladestation,
um sicherzustellen, dass es geladen wird
– Es wird ein Aktualisieren der Software
empfohlen, wenn Ihr Heimnetzwerk stabil ist
Karte kann nicht
gelöscht werden
– Es wird ein Löschen der Karte empfohlen,
wenn Ihr Heimnetzwerk stabil ist
Karte nicht verfügbar
– Wählen Sie die Karte, wenn Ihr Heimnetzwerk
stabil ist
Nachdem das Gerät
vollständig aufgeladen
ist, wird die Reinigung
am Haltepunkt
trotzdem nicht
wiederaufgenommen
– Die Wiederaufnahme des Haltepunkts ist
eine Aktion, die vom Hauptgerät selbst
durchgeführt wird und nicht durch Personen
beeinflusst werden kann
Keine Aktualisierung
möglich
– Überprüfen Sie, ob sich das Gerät auf der
Ladestation befindet
– Überprüfen Sie, ob die WLAN-Anzeige immer
leuchtet und ob das Hauptgerät mit dem
Internet verbunden ist.
Problembehebung
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