Eureka NER600 - Preguntas Frecuentes

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Preguntas frecuentes
Descripción del
fallo
Métodos de tratamiento
La unidad principal
retrocede.
– Toque el protector para comprobar si hay
sustancias extrañas atascándolo.
– Retire los obstáculos que se encuentren delante
de la máquina.
– Toque el disco parachoques para comprobar si
hay sustancias extrañas atascándolo.
– Limpie el polvo acumulado en la superficie de la
lente en el sensor de visión inferior.
La máquina no hace
ningún sonido.
– Quite el modo silencio.
– Suba el volumen con la aplicación.
La aplicación dice
que la máquina está
desconectada.
– Vuelva a conectarse a la red móvil.
– Reinicie el router
– Encienda el interruptor de alimentación del
limpiador robótico.
– Añada un nuevo electrodoméstico a la aplicación.
– Tras la puesta en marcha del sistema, pulse el
botón de emparejamiento de red durante tres
segundos y suéltelo cuando se oiga un pitido.
Entonces, añada un nuevo dispositivo siguiendo
las indicaciones en su móvil.
Las operaciones de
la aplicación van
con retraso.
– Reinicie el enrutador y reduzca el número de
usuarios conectados al mismo.
– Compruebe los ajustes de su móvil.
– Aumente la anchura de banda de la red
Imposible cargar
– Verifique si la toma de corriente o el enchufe
están sueltos.
– Asegúrese de que la unidad principal tenga
contacto suficiente con los chips de la estación
de carga.
– El indicador de potencia de la unidad principal
parpadea para indicar que la unidad principal está
cargando; también puede observar la pantalla del
nivel de potencia en la aplicación.
– Pida a los clientes que recarguen la unidad
principal regularmente cuando no la usen durante
un tiempo prolongado.
– La batería no puede cargarse a temperatur
as bajo
cero. Se recomienda poner el aspirador robótico
en un ambiente con una temperatura normal y
usarlo cuando se haya calentado.