EVERCROSS EK30 - Garantie du Produit

Merci d'avoir choisi notre produit. Nous garantissons la qualité de notre vélo électrique et offrons une garantie
de remplacement limitée de 30 jours pour les défauts de fabrication. Veuillez lire attentivement les informations
suivantes pour comprendre les exigences et la portée de nos conditions de garantie :
(1) La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une surcharge ou d'un mauvais entretien de la batterie
lithium-ion installée dans l'appareil. Elle ne couvre pas non plus les pièces consommables telles que les pneus
ou les pièces susceptibles de se briser facilement, y compris les composants en verre ou en plastique. De plus,
les défauts résultant de l’usure normale ne sont pas couverts.
(2) Si vous rencontrez un problème lié à la garantie, nous évaluerons la situation et déciderons s'il faut réparer
les pièces défectueuses ou les remplacer par des pièces fonctionnelles, gratuitement. Dans les cas où le
produit ne peut être réparé dans un délai raisonnable ou à un coût raisonnable, EVERCROSS se réserve le
droit d'échanger le produit contre un remplacement de valeur égale.
(3) Il est important de noter que la demande de garantie ne sera pas valable si les réparations ou les
modifications sont effectuées par des personnes non autorisées ou si le produit est équipé de pièces ou
d'accessoires supplémentaires qui n'ont pas été approuvés pour une utilisation avec notre produit.
(4) L'activation de la garantie ne prolonge pas sa durée ni n'initie une nouvelle période de garantie. Toutes les
pièces de rechange installées pendant la période de garantie verront leur couverture de garantie alignée sur la
période de garantie globale de l'ensemble du produit.
(5) Veuillez noter que toute réclamation supplémentaire au-delà de la couverture de garantie spécifiée est
exclue. Cela inclut les réclamations pour dommages à l'extérieur du produit, à moins qu'il n'existe une
obligation légale de fournir une couverture de responsabilité. Il est essentiel de comprendre qu'EVERCROSS
se réserve le droit de refuser toute demande de service qui n'entre pas dans le cadre de la garantie. Pour toute
demande concernant les réparations en dehors de la période de garantie, y compris les prix et la disponibilité,
veuillez contacter notre service client à support@evercross.eu.
(6) Nous nous efforçons de fournir d'excellents produits et services, et nous apprécions votre compréhension et
votre coopération concernant nos conditions de garantie.
GARANTIE DU PRODUIT
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