Häufig gestellte Fragen
Beim Hinzufügen des A1 mit der EZVIZ App erscheint die Meldung "The device is offline" oder
"The device is not registered".
F:
A:
Das Smartphone kann keinen Alarm empfangen, wenn der A1 online ist und ein Alarm
ausgelöst wird.
F:
A:
In der EZVIZ App wird der Status des Detektors wird als "offline" angezeigt.
F:
A:
Der Melder kann einen Alarm erkennen und der A1 arbeitet normal, aber der Voice Guide
funktioniert nicht.
F:
A:
1. Überprüfen Sie, ob eine funktionierende Wi-Fi-Verbindung mit dem A1 besteht.
2. Überprüfen Sie, ob die gelbe LED-Anzeige blinkt. Falls nicht, starten Sie den A1 bitte neu
und stellen die Wi-Fi-Verbindung wieder her.
1. Kontrollieren Sie, ob die EZVIZ App auf Ihrem Smartphone läuft.
2. Achten Sie bei Android-Smartphones darauf, dass die App im Hintergrund läuft. Aktivieren
Sie im iOS die "Message push"-Funktion unter "Einstellungen > Benachrichtigung".
1. Kontrollieren Sie, ob der Wi-Fi-Status der A1-Verbindung normal ist.
2. Kontrollieren Sie, ob die Entfernung zwischen den Melder und dem A1 weniger als 100m
beträgt und keine Hindernisse vorhanden sind.
3. Kontrollieren Sie, ob die Batterie des Detektors in Ordnung ist.
1. Kontrollieren Sie, ob die Entfernung zwischen Melder und A1 weniger als 100m beträgt
und keine Hindernisse vorhanden sind.
2. Justieren Sie die Montageposition des A1. Der A1 sollte in der Mitte des Hauses montiert
sein.
3. Achten Sie darauf, dass der A1 nicht stummgeschaltet ist.
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