iv
Using Disk Cleanup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138
Checking the hard drive for errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
Defragmenting the hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141
Backing up files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
Using the Scheduled Task Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
Cleaning your computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145
Cleaning the exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145
Cleaning the keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
Cleaning the computer screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
Cleaning the mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
10 Restoring Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149
Using the Restoration CDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Reinstalling device drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151
Updating device drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
Reinstalling programs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154
Reinstalling Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
11 Upgrading Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
Selecting a place to work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160
Gathering the tools you need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160
Preventing static electricity discharge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161
Opening the case . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162
Removing the side panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162
Removing the front bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
Closing the case . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166
Replacing the side panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166
Replacing the front bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167
Adding or replacing a CD, DVD, or diskette drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168
Replacing the hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171
Adding or replacing add-in cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173
Replacing the power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176
Replacing the system board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179
Installing memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181
Replacing the system battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .185
12 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187
Safety guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .188
First steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .188
Software support tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .189
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190
Add-in cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190