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• モデムと同じ回線に接続している留守番電話、ファック
ス、プリンタなどを外します。これらの機器は、モデムと
同じ電話回線に接続しないでください。
• デジタル回線、ロールオーバー回線、または PBX 回線を使
用していないことを確認します。モデムはこれらの回線で
は使用できません。
• 何かを引っかくような音、パチパチといった音、またはは
じけるような音がするかどうか、回線のノイズをチェック
します。回線のノイズはよくある問題で、モデムの接続速
度の低下、ダウンロードの中断、接続の切断を起こすこと
があります。モデム速度が速いほど、正常に作動しながら
許容できる回線ノイズ量が下がります。
電話を使って回線を聞いてください。番号を
1つダイヤル
します（例えば1）。発信音が止まったときに、回線ノイズ
を聞きます。モデムケーブルを動かしてみて、ノイズに影
響があるかどうか試してみます。コネクタが腐食していな
いか、壁や電話のモジュラージャックのネジがしっかり固
定されているかなどを確認します。
また、電話会社に連絡して、ノイズもしくは回線のレベル
をチェックしてもらいます。
• 同一住宅内の別の番号の電話、または別のところにある電
話回線のいずれかなど、別の電話回線を試してみます。こ
の回線で接続が可能な場合は、電話会社に連絡して元の回
線を修理してもらいます。
• 遅い接続速度のモデムで接続を試してみます。接続速度を
落とすと接続が可能な場合は、電話会社に連絡します。電
話回線のノイズが大きすぎることもあります。
インターネットに接続できない
• インターネットサービスプロバイダに技術的なトラブル
が発生している可能性があります。詳細はプロバイダのテ
クニカルサポートにお問い合わせください。
• モデムが別の通信プログラムで動作するかどうかを確認
します。トラブルは
1つのプログラムのみで発生している
場合もあります。
• 110ページの「インターネット」のトラブルシューティン
グ情報を確認してください。
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