第 9 章 : トラブルシューティング
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LAN 上にある他のコンピュータを見ることができない
• お使いのノートブック PC とネットワーク上にある他のコ
ンピュータのワークグループ名が同じでない可能性があ
ります。詳細については、画面上の『ユーザーズガイド』
で「コンピュータ名とワークグループ名の設定」を参照し
てください。
• 以前お使いのノートブック PC がケーブルや ADSL モデムに
直接接続されていた場合、インターネットサービスプロバ
イダにより静的
IPアドレスの使用が必要とされているた
め、DHCPサーバーが利用できるように設定されていませ
ん。DHCPサーバーを利用できるようにネットワークのプロ
パティを変更します。
ネットワークに接続できない
• お使いのノートブック PC が職場でドメインのメンバーの
場合は、ノートブックPCをホームネットワークワークグ
ループに接続して、ホームネットワーク上の共有ファイル
や共有プリンタにアクセスできない場合があります。ただ
し、インターネットにはアクセスできる場合があります。
パスワード
ノートブック PC でパスワードが認識されない
CAPS LOCKとNUM LOCKがオフになっていることを確認し、再
度パスワードを入力します。
起動パスワードを忘れてしまった
BIOSセットアップユーティリティで設定するパスワード機能は、
非常に安心ですが、一旦パスワードを忘れたら簡単に回復できま
せん。ノートブック
PCを修理のために弊社に送り返していただく
必要があります。方法については、Gatewayの顧客サポートに連
絡してください。
注意
ワークグループに加わる前に、ノートブックPCがドメインのメン
バーであった場合は、ノートブック
PCはドメインから切り離されており、
コンピュータアカウントが無効になっています。詳細については、御社の
コンピュータ担当部門か、ネットワーク管理者にご相談ください。
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