FAQ
Comment restaurer les paramètres d'usine ?
Lorsque le routeur est allumé, appuyez sur le Bouton
Réinitialisation au moyen d'un objet pointu pendant environ
3 secondes jusqu'à ce que la Barre de lumière ambiante
commence à clignoter. La restauration des réglages d'usine
restaure les paramètres par défaut. Vous pouvez les
reconfigurer après la restauration du routeur.
Que dois-je faire si le Voyant signal 5G et le
Voyant signal 4G sont éteints, ou s'il est
impossible d'établir une connexion Internet ?
1 Vérifiez que la carte SIM est insérée. Consultez la section
Configuration pour identifier la taille adéquate de la carte
SIM et connaître la bonne façon pour l'insérer dans son
logement.
2 Si le problème persiste, restaurez les paramètres d'usine du
routeur et réessayez.
3 Vérifiez auprès de votre opérateur que votre carte SIM n'est
pas hors service. S'il s'agit d'une carte neuve, vérifiez qu'elle
a bien été activée.
Que faire si le débit Internet est lent ?
1 Vérifiez le Voyant signal 5G et le Voyant signal 4G sur le
routeur. S'ils sont tous les deux rouges, modifiez
l'orientation du routeur ou rapprochez-le d'une fenêtre pour
améliorer la réception du signal.
2 Si votre appareil est connecté au routeur par Wi-Fi, ajustez
la position de votre appareil pour obtenir un meilleur signal.
3 Passez en Wi-Fi 5 GHz si ce dernier est pris en charge par
votre appareil.
4 Redémarrez le routeur et votre appareil, puis réessayez.
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