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01. Un « clic » audible se produit
lorsque le produit commence à
fonctionner.
Il s’agit du son produit par l’engagement du moteur et de la vis. Il ne s’agit pas d’un
signe de dysfonctionnement.
02. Il ne fonctionne pas
uniquement avec le bloc
principal de l'appareil.
Vérifiez si l’ensemble de la cuve et le bloc principal de l'appareil sont correctement
assemblés. Assurez-vous de couper l'alimentation lorsque vous monter ou démonter
le produit.
03. Assemblez-le de façon à ce
qu'il soit aligné au repère de
sécurité.
Vérifiez que l'appareil a été assemblé selon le repère. Assurez-vous de couper
l'alimentation lorsque vous monter ou démonter le produit.
04. L'appareil ne fonctionne
pas.
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché. L'appareil peut
ne pas fonctionner après une période de temps important (30 minutes ou plus). Il
fonctionnera normalement une fois que la température du bloc principal de l'appareil
(moteur) aura descendu.
Vérifiez que la trémie est correctement assemblée. Si la trémie n’est pas assemblée
correctement, l'appareil ne fonctionnera pas. Il ne fonctionnera que lorsque le
symbole de verrouillage de la cuve et que le repère d'assemblage de la trémie sont
face à face. Vérifiez si l’appareil a été assemblé conformément aux instructions du
guide d'assemblage. Référez-vous à la page du guide d'assemblage (p. 30).
05. L'appareil s'arrête au cours
d'une utilisation normale.
Un trop grand nombre d’ingrédients ou des ingrédients particulièrement épais
ont-ils été insérés ? Référez-vous à la page 33 de ce mode d’emploi afin d'activer la
rotation inverse. Par sécurité, un minuteur, qui s'arrête automatiquement au bout de
5 minutes, se met en route. Appuyez à nouveau sur l’interrupteur d'alimentation afin
de commencer à utiliser le produit.
06. L'appareil présente des
fissures causées par une
Multi-vis ou au-dessus de la
Multi-vis.
Lors du moulage, des repères incurvés sont réalisés sur les côtés et sur le dessus de
la Multi-vis en plus des marques droites. Ces marques sont normales et n'affectent
en aucun cas l’utilisation de l'appareil.
07. Le jus coule par le robinet
de sortie immédiatement
après l’insertion des
ingrédients.
Selon les ingrédients utilisés, une petite quantité de jus peut couler par le robinet
de sortie.
Il ne s'agit pas d'un défaut de l'appareil mais plutôt d’un phénomène dû aux
caractéristiques des ingrédients. L'écoulement s'arrêtera lorsque le produit
commencera à fonctionner. Si l’écoulement se poursuit, contactez le Centre de
service client.
08. Le jus s'écoule vers
l’arrière de la trémie.
Avez-vous utilisé l'appareil avec le couvercle fermé ? Lorsque le bouchon de sortie
du jus est fermé, il est possible que le jus s'écoule vers l’arrière de la trémie. Si le jus
ne coule pas même une fois le bouchon de sortie du jus ouvert, ouvrez le couvercle de
la trémie et videz-en le contenu.
09. Le jus s'écoule entre la
trémie et la cuve ou entre la
cuve et le bloc principal de
l'appareil.
Le joint de la trémie ou de la chambre sont-ils assemblés correctement ? Le jus
peut fuir si le joint de la trémie ou de la cuve ont été assemblés à l’envers ou de façon
incomplète. Vérifiez que le joint est correctement installé.
10. La trémie ne s'ouvre pas.
Une quantité excessive de pulpe pourrait être coincée à l’intérieur. Faîtes fonctionner
l'appareil afin de vider la pulpe ou répéter le processus d'activation de la rotation
inverse pendant environ 10 secondes puis 2 ou 3 fois. La trémie s’ouvrira alors sans
aucun problème.
Une substance étrangère ou un objet dur (tels que des pépins, comme ceux du kaki)
ont-ils été introduits dans l'appareil ? Si une substance étrangère ou qu’un objet dur
a été introduit, des pièces pourraient être endommagées plus sérieusement si vous
effectuez une rotation inverse. Contactez plutôt le Centre de service client et effectuez
une demande de service après-vente.
11. Le récepteur vibre
(pendant l’extraction).
De légères vibrations peuvent se produire en raison de la force cinétique du moteur
à l’intérieur du bloc principal. Un mouvement léger mais notable se produit en
fonction des caractéristiques des ingrédients (et notamment de leur dureté).
Ce phénomène courant se produit avec la rotation de la vis, et n’est pas à considérer
comme un signe de dysfonctionnement. Les vibrations peuvent sembler plus
importantes lors de l’extraction de jus d’ingrédients plus durs que tendres
(tels que des carottes, pommes de terre, radis blancs, betteraves, etc.)
12. Le couvercle de vidange est
fermé mais la pulpe s'écoule.
Même si le levier est fermé, la pulpe s'écoulera naturellement. Selon les ingrédients
utilisés, vous pourrez constater une différence de la quantité et de la vitesse
d'écoulement.
13. Un bruit inhabituel se fait
entendre en cours d'utilisation.
Il s'agit d’un bruit naturel produit lorsque les ingrédients sont broyés. Si les
ingrédients sont durs ou résistants, comme les pommes, les carottes, le chou, le
céleri, la betterave, etc. l’extraction peut être plus bruyante que lorsque vous broyez
des ingrédients plus mous.
10. Avant de demander
une réparation
Veuillez vérifier les points suivants avant de demander une réparation. Si vous avez besoin d'une assistance
après-vente ou avez des questions concernant l'utilisation de ce produit, veuillez contacter notre Centre de
service clients au http://www.globalhurom.com. Lorsque vous souhaitez obtenir une assistance ou des
pièces auprès du service après-vente, veuillez vérifier le nom du modèle, ainsi que le numéro de série du
fabricant ou le numéro figurant sous le code-barres.
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