Casotenhadetectadoqualquersintomanoseucomputadorlogoapósainstalaçãodeumanovaopção
dehardwareoudeumnovosoftware,procedadoseguintemodoantesdeconsultarasinformações
deresoluçãodeproblemas:
1.Removaanovaopçãodehardwareousoftware.Sefornecessárioretiraracoberturadocomputador
pararemoveraopçãodehardware,releiaecumpraasinformaçõesdesegurançaeléctricafornecidas
comocomputador.Parasuasegurança,nãoutilizeocomputadorsemarespectivacoberturainstalada.
2.Executeosprogramasdediagnósticoparasecerticardequeocomputadorestáafuncionar
correctamente.
3.Reinstaleanovaopçãodehardwareouonovosoftwaredeacordocomasinstruçõesdofabricante.
Seleccioneoproblemaocorridonoseucomputador,nalistaseguinte:
•“Problemasdesom”napágina59
•“ProblemasdeCDs”napágina61
•“ProblemasdeDVD”napágina62
•“Problemasintermitentes”napágina63
•“Problemasdoteclado,ratooudispositivoindicador”napágina63
•“Problemasdomonitor”napágina65
•“Problemasderede”napágina67
•“Problemasdeopções”napágina69
•“Problemasdedesempenhoebloqueio”napágina70
•“Problemasdaimpressora”napágina72
•“Problemasdaportasérie”napágina72
•“Problemasdesoftware”napágina73
•“ProblemasdeUSB”napágina73
Problemasdesom
Seleccioneosintomanalistaseguinte:
•“NãohááudionoWindows”napágina59
•“Areproduçãodeumdiscodeáudioouumdiscocomafunçãodereproduçãoautomáticaactivadanão
éiniciadaautomaticamentequandoodiscoéinseridonumaunidade”napágina60
•“Apenasseouvesomdeumadascolunasexternas”napágina60
•“AsaplicaçõesoujogosDOSnãopossuemáudio”napágina60
NãohááudionoWindows
Sintoma:nãohááudionoWindows
Acções:
•SeestiverautilizarcolunasexternascomalimentaçãoprópriaquetêmumcontroloOn/Off,verique
seocontroloOn/OffestánaposiçãoOneseocabodealimentaçãodacolunaestáligadoauma
tomadadeCAcomligaçãoàterraeafuncionar.
•Seascolunasexternastiveremumcontrolodevolume,veriqueseocontrolodevolumenãoestá
demasiadobaixo.
•FaçaduplocliquenoíconedacolunanaáreadenoticaçãodoWindows.Éabertaajaneladecontrolo
devolumeprincipal.VeriqueseasdeniçõesSilêncionãoestãoseleccionadasesenenhumadas
deniçõesdevolumeestádemasiadobaixa.
Capítulo10.Resoluçãodeproblemasediagnósticos59