資
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資料
料
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料お
お
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およ
よ
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よび
び
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び診
診
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診断
断
断
断プ
プ
プ
プロ
ロ
ロ
ログ
グ
グ
グラ
ラ
ラ
ラム
ム
ム
ムの
の
の
の使
使
使
使用
用
用
用
ご使用のコンピューターで問題が発生した場合は、63ページの第6章『トラブルシューティングおよび
診断プログラム』を参照してください。また、コンピューターの問題のトラブルシューティングに役立つ
追加資料については、67
ページの『製品情報の入手方法』に記載されています。
ソフトウェアの問題が疑われる場合は、オペレーティング・システムやソフトウェア・プログラムに付属
する、READMEファイルやオンライン・ヘルプなどの資料を参照してください。
ほとんどのコンピューターにはいくつかの診断プログラムが付属しており、ハードウェア障害を特定す
るのに利用できます。ご使用のコンピューターで診断プログラムを使用する方法については、64ペー
ジの『診断プログラム』を参照してください。
以下のLenovoサポートWebサイトで、最新の技術情報を入手したり、デバイス・ドライバーや更新をダ
ウンロードしたりすることができます。
http://support.lenovo.com
サ
サ
サ
サー
ー
ー
ービ
ビ
ビ
ビス
ス
ス
スの
の
の
の依
依
依
依頼
頼
頼
頼
保証期間内においては、Lenovoお客様サポートセンターから電話によるヘルプと情報を入手するこ
とができます。
保証期間中は、以下のサービスをご利用いただけます。
•問
問
問
問題
題
題
題判
判
判
判別
別
別
別-ハードウェア障害が発生しているかどうかを判断し、問題を解決するために必要な処置を決
定できるように、訓練を受けたサービス担当者がお客様を援助します。
•ハ
ハ
ハ
ハー
ー
ー
ード
ド
ド
ドウ
ウ
ウ
ウェ
ェ
ェ
ェア
ア
ア
アの
の
の
の修
修
修
修理
理
理
理-問題が保証期間内のハードウェアが原因である場合、トレーニングを受けた
サービス担当者が適用可能なレベルのサービスを提供します。
•技
技
技
技術
術
術
術変
変
変
変更
更
更
更の
の
の
の管
管
管
管理
理
理
理-製品の販売後に、変更が必要になる場合があります。Lenovoまたはその販売店は、
お客様のハードウェアに必要な技術変更(EC)をご提供します。
以下のアイテムは保証ではカバーされません。
•Lenovo用に製造されたものではない、またはLenovoによって製造されたものでない部品、あるい
は保証対象外のLenovo部品の交換または使用
•ソフトウェアの問題の原因の識別
•インストールまたはアップグレード時におけるBIOSの構成
•デバイス・ドライバーの変更、修正、またはアップグレード
•ネットワーク・オペレーティング・システム(NOS)のインストールおよび保守
•アプリケーション・プログラムのインストールおよび保守
保証条件の詳しい説明については、ご使用のコンピューターに付属の『安全上の注意と保証について
の手引き』を参照してください。保証サービスを受けるには、ご購入を証明する書類を保存してお
いてください。
お客様がお住まいの国または地域のLenovoサポートの電話番号リストについてはhttp://support.lenovo.com
にアクセスし、『Support
Support
Support
Supportphone
phone
phone
phonelist
list
list
list(サポート電話窓口)』をクリックするか、ご使用のコンピューターに付
属の『
ThinkCentre 安 全 上 の 注 意 と 保 証 に つ い て の 手 引 き
』を参照してください。
注
注
注
注：
：
：
：サービスおよびサポートの電話番号は、予告なしに変更される場合があります。お客様の国または地
域の電話番号が記載されていない場合は、Lenovo販売店またはLenovoの営業担当員にお尋ねください。
できれば、電話をかけるときは、コンピューターのそばにいるようにし、以下の情報を準備してお
いてください。
•マシン・タイプ、モデル番号
•ハードウェア製品のシリアル番号
70ThinkCentreユーザー・ガイド
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