Capítulo10.Resolverproblemasdocomputador
Estecapítuloforneceinformaçõessobrearesoluçãodeproblemascomocomputador.
•“Diagnosticarproblemas”napágina221
•“Resoluçãodeproblemas”napágina221
Diagnosticarproblemas
Emcasodeproblemasnocomputador,executeoseguinteprocedimentocomopontodepartidaparaos
solucionar.
UtilizaroLenovoThinkvantageToolbox
Nota:SeosistemaestiveremexecuçãoeoManualdeUtilizadorestiveracessível,consulteoManualde
Utilizador.
Seocomputadornãoestiverafuncionardevidamente,poderáutilizaroLenovoThinkVantageToolboxpara
testaroscomponentesdocomputador,diagnosticandoassimoproblema.
Parainiciaroprograma,procedadoseguintemodo:
ParaoWindows7:
1.FaçacliqueemIniciar.
2.DesloqueoponteiroparaoPaineldecontrolo,paraSistemaesegurança,paraLenovo-System
HealthandDiagnostics(Lenovo-Diagnósticosdoestadodosistema).
NoWindowsVistaeXP:
1.FaçacliqueemIniciar.
2.DesloqueoponteiroparaTodososprogramas,paraThinkVantagee,emseguida,paraLenovo
ThinkVantageToolbox.
SeoLenovoThinkVantageToolboxnãoestiverinstaladonocomputador,consulteoendereço
http://web.lenovothinkvantagetoolbox.com/,cliqueemDownloadLenovoThinkVantageToolboxesiga
asinstruçõesnoecrã.
Paraobtermaisinformaçõessobreesteprograma,consultearespectivaAjuda.
Aexecuçãodequalquerumdostestespodedemoraralgunsminutosoumais.Certique-sedequedispõe
detempoparaexecutaratotalidadedoteste;nãointerrompaotesteenquantoesteseencontrarem
execução.SepretendercontactaroCentrodeAssistênciaaClientes,certique-sedequeimprimeoregisto
dotesteparapoderfornecerrapidamentetodasasinformaçõessolicitadaspelotécnicodeassistência.
Resoluçãodeproblemas
Seocomputadortiverumerro,apresentanormalmenteumamensagemouumcódigodeerroouemite
umsinalsonoroquandoéligado.Paracorrigiroerro,localizeprimeiroadescriçãodoerronacoluna
esquerdadográcoaplicável.Emseguida,façacliquenadescriçãoparaobterumprocedimentopara
resoluçãodoproblema.
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