v Siga las acciones recomendadas en el orden en el que aparecen en la columna Acción hasta que se
resuelva el problema.
v Consulte los componentes que aparecen listados en la publicación Manual de mantenimiento de hardware
para determinar cuáles son unidades reemplazables por el cliente (CRU) y cuáles son unidades
sustituibles localmente (FRU).
v Si un paso de acción aparece precedido de “(Trained service technician only),” (sólo técnico de servicio
capacitado), dicho paso sólo deberá efectuarlo un técnico de servicio capacitado.
Síntoma Acción
El servidor no se apaga.
1. Determine si utiliza una Configuración avanzada y Gestión de energía (ACPI) o
un sistema operativo no ACPI. Si utiliza un sistema operativo que no sea ACPI,
complete los pasos siguientes:
a. Pulse Control+Alt+Supr.
b. Apague el servidor manteniendo pulsado el botón de control de
alimentación durante 5 segundos.
c. Reinicie el servidor.
d. Si el servidor no realiza la POST y el botón de control de alimentación no
funciona, desconecte el cable de alimentación de CA durante 20 segundos;
a continuación, vuelva a conectar el cable de alimentación de CA y reinicie
el servidor.
2. (Sólo técnico de servicio capacitado) Si el problema persiste o si utiliza un
sistema operativo que reconoce ASPCI, puede ser que el problema sea la
placa del sistema.
El servidor se cierra
inesperadamente y los LED del
conjunto del panel de control no
se encienden.
Consulte “Resolución de problemas no determinados” en la publicación Manual de
mantenimiento de hardware.
Problemas de puerto serie
Para obtener más información sobre el puerto serie, consulte la publicación Guía
del usuario en el DVD Documentación de ThinkServer.
v Siga las acciones recomendadas en el orden en el que aparecen en la columna Acción hasta que se
resuelva el problema.
v Consulte los componentes que aparecen listados en la publicación Manual de mantenimiento de hardware
para determinar cuáles son unidades reemplazables por el cliente (CRU) y cuáles son unidades
sustituibles localmente (FRU).
v Si un paso de acción aparece precedido de “(Trained service technician only),” (sólo técnico de servicio
capacitado), dicho paso sólo deberá efectuarlo un técnico de servicio capacitado.
Síntoma Acción
El número de puertos serie que
el sistema operativo ha
identificador es menor que el
número de puertos serie
instalados.
1. Asegúrese de que:
v A cada puerto se le asigna una dirección exclusiva en el programa de
utilidad de configuración/instalación y ninguno de los puertos serie está
inhabilitado.
v El adaptador de puerto serie (si existe uno) se ha colocado correctamente.
2. Vuelva a colocar el adaptador de puerto serie.
3. Sustituya el adaptador de puerto serie.
Capítulo 5. Resolución de problemas 93
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