v Siga las acciones recomendadas en el orden en el que aparecen en la columna Acción hasta que se
resuelva el problema.
v Consulte los componentes que aparecen listados en la publicación Manual de mantenimiento de hardware
para determinar cuáles son unidades reemplazables por el cliente (CRU) y cuáles son unidades
sustituibles localmente (FRU).
v Si un paso de acción aparece precedido de “(Trained service technician only),” (sólo técnico de servicio
capacitado), dicho paso sólo deberá efectuarlo un técnico de servicio capacitado.
Síntoma Acción
Un dispositivo serie no
funciona.
1. Asegúrese de que:
v El dispositivo sea compatible con el servidor.
v El puerto serie está habilitado y se le ha asignado una dirección exclusiva.
v El dispositivo está conectado al conector correcto. (Para las ubicaciones del
conector, consulte la publicación Guía del usuario en el DVD Documentación
de ThinkServer.)
2. Vuelva a colocar los componentes siguientes:
a. Dispositivo serie anómalo
b. Cable serie
c. Remote Supervisor Adapter II SlimLine (si existe uno)
3. Sustituya los componentes siguientes, uno por uno, siguiendo el orden
mostrado y reiniciando cada vez el servidor:
a. Dispositivo serie anómalo
b. Cable serie
c. Remote Supervisor Adapter II SlimLine (si existe uno)
d. (Sólo técnico de servicio capacitado) Placa del sistema
Problemas de software
v Siga las acciones recomendadas en el orden en el que aparecen en la columna Acción hasta que se
resuelva el problema.
v Consulte los componentes que aparecen listados en la publicación Manual de mantenimiento de hardware
para determinar cuáles son unidades reemplazables por el cliente (CRU) y cuáles son unidades
sustituibles localmente (FRU).
v Si un paso de acción aparece precedido de “(Trained service technician only),” (sólo técnico de servicio
capacitado), dicho paso sólo deberá efectuarlo un técnico de servicio capacitado.
Síntoma Acción
Cree que hay un problema de
software.
1. Para determinar si el problema lo causa el software, asegúrese de que:
v El servidor tiene la memoria mínima que es necesaria para utilizar el
software. Para los requisitos de memoria, consulte la información que se
adjunta con el software. Si acaba de instalar un adaptador o memoria,
puede que el servidor presente un conflicto de dirección de memoria.
v El software se ha diseñado para funcionar en el servidor.
v Otro software funciona en el servidor.
v El software funciona en otro servidor.
2. Si ha recibido algún mensaje de error cuando utilizó el software, consulte la
información que se ha adjuntado con el software para ver una descripción de
los mensajes y las soluciones recomendadas al problema.
3. Póngase en contacto con el establecimiento de compra del software.
94 ThinkServer TD100 y TD100x Tipos 4203, 4204, 4205, 4206, 6398, 6399, 6419 y 6429: Guía de instalación
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