Tabla 6. CD de configuración e instalación de EasyStartup (continuación)
Síntoma Acción
El programa EasyStartup
no iniciará el CD del
sistema operativo.
Asegúrese de que el CD del sistema operativo está soportado por el programa
EasyStartup.
Problemas en la unidad de CD o DVD
v Siga las acciones recomendadas en el orden en el que aparecen en la columna Acción hasta que se
resuelva el problema.
v Consulte los componentes que aparecen listados en la publicación Manual de mantenimiento de hardware
para determinar cuáles son unidades reemplazables por el cliente (CRU) y cuáles son unidades
sustituibles localmente (FRU).
v Si un paso de acción aparece precedido de “(Trained service technician only),” (sólo técnico de servicio
capacitado), dicho paso sólo deberá efectuarlo un técnico de servicio capacitado.
Síntoma Acción
La unidad de CD o de DVD no
se reconoce.
1. Asegúrese de que:
v El canal IDE al que la unidad de CD o DVD está conectada (primaria o
secundaria) está habilitada en el programa de utilidad de
configuración/instalación.
v Todos los cables y puentes se han instalado correctamente.
v El controlador de dispositivo correcto está instalado para la unidad de CD o
de DVD.
2. Ejecute los programas de diagnóstico de la unidad de CD o DVD.
3. Vuelva a colocar el cable de la unidad de CD o DVD.
4. Sustituya los componentes siguientes, uno por uno, siguiendo el orden
mostrado y reiniciando cada vez el servidor:
a. Cable de unidad de CD o DVD
b. Unidad de CD o DVD
c. (Sólo técnico de servicio capacitado) Placa del sistema
Un CD o DVD no funcionan
correctamente.
1. Limpie el CD o DVD.
2. Ejecute los programas de diagnóstico de la unidad de CD o DVD.
3. Vuelva a colocar el cable de la unidad de CD o DVD.
4. Sustituya los componentes siguientes, uno por uno, siguiendo el orden
mostrado y reiniciando cada vez el servidor:
a. Cable de unidad de CD o DVD
b. Unidad de CD o DVD
La bandeja de la unidad de CD
o DVD no funciona.
1. Asegúrese de que el servidor está encendido.
2. Inserte el extremo de un clip de papel enderezado en la abertura de liberación
manual de la bandeja.
3. Vuelva a colocar el cable de la unidad de CD o DVD.
4. Sustituya los componentes siguientes, uno por uno, siguiendo el orden
mostrado y reiniciando cada vez el servidor:
a. Cable de unidad de CD o DVD
b. Unidad de CD o DVD
Capítulo 5. Resolución de problemas 83
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