Lenovo ThinkServer TD230 - Annexe A. Service Daide Et Dassistance; Avant Dappeler; Utilisation de la Documentation; Service Daide Et Dinformation Sur Le Web

AnnexeA.Serviced'aideetd'assistance
Lenovometàvotredispositionungrandnombredeservicesquevouspouvezcontacterpourobtenirde
l'aide,uneassistancetechniqueoutoutsimplementpourensavoirplussurlesproduitsLenovo.Laprésente
sectionexpliquecommentobtenirdesinformationscomplémentairessurLenovoetlesproduitsLenovo,
commentprocéderetoùvousadresserencasd'incidentavecvotresystème.
Avantd'appeler
Avantd'appeler,vériezquevousavezeffectuélesétapesnécessairespouressayerderésoudrel'incident
seul:
•Vériezquetouslescâblessontbienbranchés.
•Contrôlezlesinterrupteursd'alimentationpourvérierquelesystèmeetlespériphériquesenoption
éventuelssontsoustension.
•Consultezlasectionrelativeàl'identicationetàlarésolutiondesincidentsdansladocumentationde
votresystème,puisutilisezlesoutilsdediagnosticfournisavecvotresystème.Pourplusd'informations
surlesoutilsdediagnostic,consultezlechapitreChapitre7«Identicationetrésolutiondesincidents»à
lapage115
.
•Visitezlesitehttp://www.lenovo.com/supportpourobtenirdesinformationstechniques,desconseilset
denouveauxpilotesdepériphériqueoudemanderdesinformations.
Bonnombred'incidentspeuventêtrerésolussansaideextérieure.Pourcela,utilisezlesinformations
disponiblessurlesitedesupportdeLenovoousuivezlesprocéduresindiquéesparLenovodansla
documentationfournieavecvotreproduitLenovo.LesdocumentslivrésaveclessystèmesLenovo
décriventégalementlestestsdediagnosticquevouspouvezexécuter.Laplupartdessystèmes,systèmes
d'exploitationetprogrammessontfournisavecdesdocumentsprésentantlesprocéduresd'identication
etderésolutiondesincidents,ainsiquedesexplicationssurlesmessagesetlescodesd'erreur.Sivous
pensezquel'incidentestd'originelogicielle,consultezladocumentationquiaccompagnelesystème
d'exploitationouleprogramme.
Utilisationdeladocumentation
LesinformationsconcernantvotresystèmeLenovo,leséventuelslogicielspréinstallésetlespériphériques
enoptiongurentdansladocumentationfournieavecleproduit.Cettedocumentationestconstituée
demanuelsimprimés,delivresélectroniques,dechiersREADMEetdechiersd'aide.Laplupartdes
documentsconcernantvotreserveursetrouventsurleDVDThinkServerDocumentationDVDfourniavec
leserveur.Pourensavoirplus,consultezlesinformationsd'identicationetderésolutiondesincidents
dansladocumentationdevotresystème.Lesinformationsd'identicationetderésolutiondesincidentset
lesprogrammesdediagnosticpeuventvoussignalerlanécessitéd'installerdespilotesdepériphérique
supplémentairesoumisàniveau,voired'autreslogiciels.LenovovousproposedespagessurleWebàpartir
desquellesvouspouvezvousprocurerlesdernièresinformationstechniques,despilotesdepériphérique
oudesmisesàjour.Pouraccéderàcespages,consultezlesitehttp://www.lenovo.com/supportetsuivez
lesinstructions.
Serviced'aideetd'informationsurleWeb
LesiteWebLenovocontientdesinformationsàjourrelativesauxsystèmes,auxdispositifsenoption,aux
servicesetausupportLenovo.PourdesinformationsgénéralessurlesproduitsLenovooupouracheterdes
produitsLenovo,consultezlesiteWebhttp://www.lenovo.com.Pourobteniruneassistancetechniquesur
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