devidamente empacotado para um local designado. Após o reparo ou a troca
do produto, ele estará disponível para sua coleta. Caso o produto não seja
retirado, o Provedor de Serviços pode descartá-lo quando achar conveniente.
Para o Envio da Peça via Courier, o produto será retornado ao Cliente com as
despesas pagas pela Lenovo, a menos que o Provedor de Serviços especifique
de outra forma.
5. Serviço de Troca de Produto
No Serviço de Troca do Produto, a Lenovo enviará um produto de substituição
para o seu local. O Cliente é responsável por sua instalação e verificação da
sua operação. O produto de substituição torna-se propriedade do Cliente em
troca pelo produto com falha, que torna-se propriedade da Lenovo. O Cliente
deve empacotar o produto com falha na caixa usada para enviar o produto
substituto e retorná-lo à Lenovo. Encargos de transporte, de ida e volta, são
pagos pela Lenovo. A falha em utilizar a caixa na qual o produto substituto foi
recebido pode resultar na responsabilidade do Cliente por dano ao produto
com falha durante o envio. O Cliente pode ser cobrado pelo produto substituto
se a Lenovo não receber o produto com falha dentro de trinta (30) dias do
recebimento do produto substituto.
Suplemento de Garantía para México
Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de
Lenovo y será efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos
y comercializados dentro del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En
caso de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento.
Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una
garantía de treinta (30) días por defectos de instalación desde la fecha de
compra. Lenovo no es responsable de la información incluida en dichos
programas de software y/o cualquier programa de software adicional instalado
por Usted o instalado después de la compra del producto.
Los servicios no cubiertos por la garantía se cargarán al usuario final, previa
obtención de una autorización.
En el caso de que se precise una reparación cubierta por la garantía, por favor,
llame al Centro de soporte al Cliente al 001-866-434-2080, donde le dirigirán al
Centro de servicio autorizado más cercano. Si no existiese ningún Centro de
servicio autorizado en su ciudad, población o en un radio de 70 kilómetros de
su ciudad o población, la garantía incluirá cualquier gasto de entrega razonable
relacionado con el transporte del producto a su Centro de servicio autorizado
más cercano. Por favor, llame al Centro de servicio autorizado más cercano
para obtener las aprobaciones necesarias o la información relacionada con el
envío del producto y la dirección de envío.
14 Informações de Garantia e Suporte
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