RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
DELL’APP VESYNC
Perché l’umidificatore non si connette
all’app VeSync?
• Controllare che il Bluetooth® sia attivato
sul telefono e non sia connesso a un
altro dispositivo Bluetooth.
• Durante la procedura di configurazione,
è necessario essere collegati a un rete
WiFi sicura a 2,4 GHz. Verificare che la
rete funzioni correttamente.
• Durante la procedura di configurazione,
il geolocalizzatore deve essere attivo
nel telefono. È necessario per stabilire la
connessione Bluetooth® e consentire al
telefono di connettersi all’umidificatore. È
possibile spegnere la geolocalizzazione
una volta stabilita la connessione a
VeSync.
• Accertarsi che la password WiFi
immessa sia corretta.
• Controllare che l’umidificatore e il
telefono distino non più di 10 metri (30
piedi) l’uno dall’altro.
• Tenere premuto per 15 secondi per
azzerare l’umidificatore, quindi riprovare
a collegarsi.
L’umidificatore è scollegato.
• Assicurarsi che l’umidificatore sia
collegato alla presa. Se è staccato
dalla presa di corrente o se la presa è
priva di alimentazione, l’umidificatore
potrebbe sembrare scollegato.
• Aggiornare il menu di VeSync
scorrendo sullo schermo verso il
basso.
• Verificare che il router sia collegato a
Internet e che la connessione di rete
del telefono funzioni correttamente.
• Azzerare l’umidificatore mediante una
delle seguenti opzioni:
a. Cancellare l’umidificatore dall’app
VeSync. Scorrere verso sinistra
(iOS®) o tenere premuto (Android),
quindi toccare Delete (Elimina).
Riconfigurare l’umidificatore con
l’app VeSync.
b. Tenere premuto per 15 secondi.
Riconfigurare l’umidificatore con
l’app VeSync.
Nota: le interruzioni di corrente, i problemi
di funzionamento di Internet o eventuali
sostituzioni dei router WiFi potrebbero
causare lo scollegamento dell’umidificatore.
Se il problema riscontrato non è riportato
in questa tabella, contattare l’Assistenza
Clienti (v. pag. 115).
L’app VeSync visualizza una percentuale
di umidità errata quando l’umidificatore
è acceso.
• È possibile che il locale sia troppo
grande per il campo d’azione eettivo
dell’umidificatore. Spostarlo in un locale
che misuri meno di 27 m (290 piedi).
• È possibile che all’interno del sensore
si sia formata dell’umidità. Spegnere
l’umidificatore e lasciare asciugare il
sensore all’aria. Accertarsi che l’ugello
sia rivolto in direzione opposta rispetto
al sensore per evitare che il vapore
vi si depositi sopra (v. diagramma in
Componenti dell’umidificatore smart,
pag. 97).
IT
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