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Sollte ein Problem auftreten, das hier nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unseren
Kundendienst (siehe Seite 48).
BEI FEHLERN
Mein intelligenter Luftreiniger kann keine Verbindung zur VeSync-App herstellen.
• Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth® auf Ihrem Mobiltelefon aktiviert ist und keine
Verbindung mit einem anderen Bluetooth®-Gerät besteht.
• Während des Einrichtens müssen Sie mit einem sicheren 2,4-GHz-WiFi®-Netzwerk
verbunden sein. Vergewissern Sie sich, dass das Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert.
• Vergewissern Sie sich, dass das von Ihnen eingegebene WiFi-Passwort korrekt ist.
• Vor und nach dem Passwort sollten keine Leerzeichen stehen.
• Überprüfen Sie das Passwort, indem Sie ein anderes Elektrogerät mit dem Router
verbinden.
• Wenn Sie die SSID und das Passwort manuell eingeben, überprüfen Sie noch einmal,
ob beide korrekt eingegeben wurden.
• Stellen Sie Ihren Luftreiniger näher zu Ihrem Router auf. Ihr Smartphone sollte sich so nah
• Ihr Router muss eventuell an einer höher gelegenen Stelle und entfernt von Hindernissen
positioniert werden.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Luftreiniger und Router entfernt von Geräten wie Mikrowellen,
Kühlschränken, elektronischen Geräten usw. aufgestellt sind, um Störsignale zu vermeiden.
• Wenn Sie ein VPN nutzen, stellen Sie sicher, dass es bei der Einrichtung des Luftreinigers
ausgeschaltet ist.
•
Netzwerk herstellen und die Einrichtung wird fehlschlagen.
• Vergewissern Sie sich, dass der Luftreiniger an die Stromversorgung angeschlossen ist,
und aktualisieren Sie dann das VeSync-Menü, indem Sie auf dem Bildschirm nach unten
streichen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Router mit dem Internet verbunden ist und die
Netzwerkverbindung Ihres Smartphones funktioniert.
•
oder halten Sie (Android™) gedrückt und berühren Sie dann
Luftreiniger mit der VeSync-App neu.
Hinweis: Bei der Portal-Authentizierung müssen Sie sich über eine Webseite in Ihrem WiFi-
Netzwerk anmelden, bevor Sie das Internet nutzen können.
Hinweis: Stromausfälle, Internetausfälle oder Wechseln des WiFi-Routers können dazu
führen, dass Ihr Luftreiniger oine geht.