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Dépannage
Linksys sérieEA
Après la configuration
L'accès à Internet ne semble pas être disponible
Si votre routeur a de la difficulté à communiquer avec Internet, le problème
peut provoquer l'affichage d’un message du type « Cannot find [Internet
address] » (impossible d’ouvrir [adresse Internet]) dans votre navigateur Web.
Si vous savez que votre accès Internet fonctionne et avez tenté d’ouvrir sans
succès plusieurs adresses Internet valides, ce message peut indiquer qu’il y a
un problème avec votre FAI ou dans la communication entre votre modem et
votre routeur.
Essayez ce qui suit:
• Assurez-vous que les câbles d’alimentation et de réseau sont fermement
connectés.
• Assurez-vous que la prise d’alimentation où vous avez branché le routeur
est sous tension.
• Redémarrez votre routeur.
• Communiquez avec votre FAI et demandez s’il y a des pannes dans votre
secteur.
Pourquoi devrais-je redémarrer mon routeur? La méthode la plus couram-
ment utilisée pour résoudre des problèmes de routeur consiste à fermer le
routeur, puis à le remettre sous tension. Votre routeur peut ensuite recharger
les paramètres personnalisés et les autres périphériques (comme le modem)
pourront «redécouvrir» le routeur et communiquer avec celui-ci. Ce processus
se nomme redémarrage.
Redémarrage de votre routeur
Pour redémarrer votre routeur à l’aide du cordon d’alimentation:
1.
Débranchez les cordons d’alimentation du routeur et du modem.
2.
Attendez 10 secondes, puis rebranchez le cordon d’alimentation du
modem. Assurez-vous qu’il est sous tension.
3.
Attendez que le témoin «En ligne» arrête de clignoter ou attendez deux
minutes, puis reconnectez le cordon d’alimentation du routeur.
4.
Attendez que le voyant d’alimentation arrête de clignoter, puis attendez
deux minutes avant de tenter de vous connecter à Internet à partir d’un
ordinateur.
Pour redémarrer votre routeur à l’aide du sans fil intelligent de Linksys:
1.
Ouvrez le sans fil intelligent de Linksys. (Consultez la rubrique
«Configuration de votre routeur» à la page7).
2.
Dans Router Settings (paramètres du routeur), cliquez sur Troubleshooting
(dépannage).
3.
Cliquez sur l'onglet Diagnostics.
4.
Sous Reboot (redémarrage), cliquez sur Reboot (redémarrage).
Un écran de confirmation s'ouvre.
5.
Cliquez sur Yes (oui) pour confirmer. Le routeur redémarre. Pendant le
redémarrage du routeur, tous les périphériques connectés perdent leur
connexion Internet.
Le sans fil intelligent de Linksys ne s’ouvre pas dans
votre navigateur Web
Les versions les plus récentes des navigateurs Web les plus populaires sont
compatibles avec le sans fil intelligent de Linksys. Le sans fil intelligent de Linksys
fonctionne dans les navigateurs Web suivants:
• Internet Explorer8 ou version ultérieure
• Firefox 8 ou version ultérieure
• Google Chrome 10 ou version ultérieure
• Safari 5 (pour Mac) ou version ultérieure
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