133
Postup v prípade reklamácie
Pre zabezpečenie rýchleho spracovania
vašej žiadosti postupujte prosím podľa na-
sledujúcich pokynov:
• Pri všetkých požiadavkách predlož-
te pokladničný doklad a číslo artiklu
(IAN470864_2310) ako dôkaz o za-
kúpení.
• Číslo artiklu nájdete na typovom štítku.
• Ak sa vyskytnú chyby funkcie alebo iné
nedostatky, kontaktujte najskôr násled-
ne uvedené servisné oddelenie telefo-
nicky alebo emailom. Následne ob-
držíte ďalšie informácie o priebehu va-
šej reklamácie.
• Produkt evidovaný ako poškodený mô-
žete po dohode s našim zákazníckym
servisom, s priloženým dokladom o za-
kúpení (pokladničný doklad) a s údaj-
mi, v čom chyba spočíva a kedy vznik-
la, zaslať bez poštovného na adresu
servisu, ktorá vám bude oznámená. Pre
zabránenie dodatočných nákladov a
problémov pri prevzatí použite len tú
adresu, ktorá vám bude oznámená.
Nezasielajte prístroj ako nadmerný to-
var na náklady príjemcu, expresne ale-
bo s iným špeciálnym nákladom. Prí-
stroj zašlite so všetkými časťami príslu-
šenstva dodanými pri zakúpení a za-
bezpečte dostatočne bezpečné pre-
pravné balenie.
Opravný servis
Ohľadom opráv, ktoré nepodliehajú
záruke, sa obráťte na Servisné centrum.
Tam dostanete s ochotou predbežný ná-
vrh nákladov.
• Môžeme spracovať iba prístroje, ktoré
boli zaslané dostatočne zabalené a of-
rankované.
Upozornenie: Váš prístroj pošlite,
prosím, vyčistený a s upozornením na
chybu na adresu uvedenú Servisným
centrom.
• Prístroje zaslané bez úhrady prepravné-
ho, ako aj prístroje, ktoré boli zaslané
ako veľkorozmerný náklad, expresom
alebo s iným špeciálnym prepravným
nebudú prevzaté.
• Vaše zaslané, chybné prístroje zlikvidu-
jeme bezplatne.
Service-Center
Servis Slovensko
Tel.:0850 232001
E-mail: grizzly@lidl.sk
IAN 470864_2310
Importér
Zohľadnite, prosím, že nasledujúca adresa
nie je servisná adresa. Najprv kontaktujte
hore uvedené servisné centrum.
Grizzly Tools GmbH & Co. KG
Stockstädter Str. 20
63762 Großostheim
NEMECKO
www.grizzlytools.de
To Next Page
Loading...
