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Português
Problema Possível causa Solução
A conta Google ou Apple pode
estar definida para um país
diferente.
Altere as informações da sua conta Google
ou Apple de forma a corresponderem ao
país de compra do robot.
Ocorreu uma falha na
atualização do firmware.
O nível da bateria é demasiado
baixo
O robot necessita de ter mais de 20% de
bateria para ser possível instalar uma
atualização.
O robot não está na base Certifique-se de que o robot está a carregar
na base quando instalar a atualização.
O sinal Wi-Fi não é
suficientemente bom.
Certifique-se de que o robot está num local
com Wi-Fi forte
O robot acabou de fazer o
mapeamento, mas não
consigo ver o mapa na app.
O robot não iniciou nem
terminou na base.
Para criar um mapa, certifique-se de que o
robot inicia e termina na base. Depois de
gravar o mapa na app, pode utilizar o robot
sem a base.
Não consigo encontrar o
meu mapa na app.
Foi atingido o limite máximo de
mapas permitido.
O robot cria um novo mapa quando
reconhece num novo ambiente. Se já tiver 5
mapas, o robot substitui um dos mapas
antigos. Caso pretenda certificar-se de que
o robot não substitui um mapa, bloqueie o
mapa na app. Pode bloquear 3 mapas em
simultâneo.
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