Dépannage
Les caméras IP ne s'allument pas
Si votre caméra ne s'allume pas, essayez ce
qui suit :
• Branchez la caméra sur une autre prise de
courant.
• Utilisez un autre adaptateur secteur 5V pour
alimenter la caméra.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter le
support Reolink à l'adresse
https://support.reolink.com/.
Si la caméra n'a pas réussi à scanner le code
QR de votre téléphone, veuillez essayer ce qui
suit :
• Retirer le film de protection de l'objectif de la
caméra.
• Essuyez l'objectif de la caméra avec un
papier/essuie-main/tissu sec.
• Variez la distance entre la caméra et le
téléphone portable, ce qui permet à la
caméra de mieux se focaliser.
• Essayez de scanner le code QR dans une
atmosphère plus claire.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter le
support Reolink à l'adresse
https://support.reolink.com/.
Si la caméra ne parvient pas à se connecter au
Wi-Fi, veuillez essayer ce qui suit :
• Assurez-vous que la bande du réseau Wi-Fi
répond aux exigences de la caméra.
• Veuillez vous assurer que vous avez entré le
mot de passe Wi-Fi correct.
• Placez votre caméra près de votre routeur
pour assurer un signal Wi-Fi puissant.
• Changez la méthode de cryptage du réseau
Wi-Fi en WPA2 -PSK/WPA -PSK (cryptage plus
sûr) sur votre interface routeur.
• Changez votre SSID ou mot de passe Wi-Fi et
assurez-vous que le SSID est dans les 31
caractères et le mot de passe est dans les 64
caractères.
• SDéfinissez votre mot de passe en utilisant
uniquement les caractères du clavier.
La connexion Wi-Fi a échoué pendant le
processus d'installation initial
Impossible de scanner le code QR sur le
téléphone
Installation de la caméra avec Sangle à Boucle
5ème étape
Fixez la caméra
en tournant la
pièce sur le
support identifié
dans le tableau
dans le sens
horaire.
Enfiler la sangle à boucle
dans les fentes et fixer la
sangle. Il est idéal pour
l'installation sur l'arbre.
NOTICE: Au cas où vous auriez besoin d'ajuster l'angle de la caméra plus tard, veuillez desserrer le
support en tournant la partie supérieure dans le sens inverse horaire.
4ème étape
Ajustez l'angle de la
caméra et obtenez
le meilleur champ
de vision lorsque
vous voyez des
images en direct
dans votre
application Reolink.
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