Solución de problemas
Las cámaras IP no se encienden
Si su cámara no se enciende, intente lo
siguiente:
• Conecte la cámara a otra toma de corriente.
• Utilice otro adaptador de corriente de 5V
para encender la cámara.
Si no funciona, comuníquese con Soporte de
Reolink https://support.reolink.com/.
Si la cámara no pudo escanear el código QR
en su teléfono, intente lo siguiente:
• Retire la película protectora de la lente de la
cámara.
• Limpie la lente de la cámara con un
papel/toalla/pañuelo seco.
• Varíe la distancia entre su cámara y el
teléfono móvil que permite que la cámara
enfoque mejor.
• TIntente escanear el código QR en una
atmósfera más brillante.
Si no funciona, comuníquese con el Soporte
de Reolink https://support.reolink.com/.
Si la cámara no se conecta a Wi-Fi, intente lo
siguiente:
• Asegúrese de que la banda de la red Wi-Fi
cumpla con los requisitos de la cámara.
• Asegúrese de haber ingresado la contraseña
de Wi-Fi correcta.
• Coloque su cámara cerca de su enrutador
para garantizar una fuerte señal de Wi-Fi.
• Cambie el método de cifrado de la red Wi-Fi
a WPA2 -PSK/WPA -PSK (cifrado más seguro)
en la interfaz de su enrutador.
• Cambie su SSID o contraseña de Wi-Fi y
asegúrese de que el SSID tenga 31 caracteres y
la contraseña tenga 64 caracteres.
• Establezca su contraseña utilizando solo los
caracteres del teclado.
Si no funciona, comuníquese con el Soporte de
Reolink https://support.reolink.com/.
La conexión Wi-Fi falló durante el
proceso de configuración inicial
No se puede escanear el código QR en
el teléfono
Instale la cámara con correa
Paso 5
Asegure la
cámara girando
la parte del
soporte
identificado en la
tabla en sentido
horario.
Pase la correa a través de
las ranuras y abróchela. Es
ideal para la instalación en
un árbol.
AVISO: En caso de que necesite ajustar el ángulo de la cámara más tarde, afloje el soporte girando
la parte superior en sentido antihorario.
Paso 4
Ajuste el ángulo de
la cámara y
obtenga el mejor
campo de visión
cuando vea la
transmisión en vivo
en su aplicación
Reolink.
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