120
Częste problemy
Problem Rozwiązanie
Na podłodze są duże plamy wody, z głowicy czyszczącej
wycieka woda lub nie można zebrać wody z podłogi.
• Zdejmij rolki i zbiornik na brudną wodę, aby sprawdzić, czy rurka na brudną wodę, wylot ssący albo filtr nie są zatkane.
Usunąć wszelkie blokady, wyczyścić filtr i przed ponowną próbą upewnić się, że zbiornik na brudną wodę i filtr
zmontowano prawidłowo.
Ekran nie świeci się i nie można uruchomić odkurzacza. • Niski poziom baterii. Naładuj go przed użyciem.
Zbiornik na brudną wodę przecieka i filtr jest mokry. • Wyjmij i wyczyść dwa czujniki poziomu wody w zbiorniku na brudną wodę. Upewnij się, że obudowa nie leży płasko.
Podczas eksploatacji czuć dziwny zapach. • Wyczyść rolki, zbiornik na brudną wodę i filtr.
Podczas czyszczenia powstaje dużo piany.
• Nie dodawaj do zbiornika na czystą wodę detergentu lub środków dezynfekujących, które nie są zalecane przez
Roborock, ani nie rozpylaj takiego detergentu lub środków dezynfekujących na podłogę.
Odkurzacz w stacji ładującej nie ładuje się. • Sprawdzić styki ładujące stacji ładującej oraz styki na korpusie urządzenia.
Ekran jest włączony, ale przyciski nie reagują. • Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 10 sekund, aby wymusić ponowne uruchomienie odkurzacza.
Nie można połączyć się z WiFi.
• WiFi wyłączone. Zresetuj WiFi i spróbuj ponownie.
• Słaby sygnał WiFi. Przenieś odkurzacz w miejsce z dobrym zasięgiem WiFi.
• Nieprawidłowe połączenie WiFi. Zresetuj WiFi, pobierz najnowszą aplikację mobilną i spróbuj ponownie.
• Nie można połączyć się z WiFi. Może wystąpił błąd w ustawieniach routera. Skontaktuj się z działem obsługi klienta
Roborock, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów.
Czy gdy odkurzacz jest w stacji, prąd jest zawsze pobierany? • Odkurzacz w stacji pobiera minimalną ilość prądu, by utrzymać baterię w dobrym stanie.
Jeśli problem utrzymuje się mimo zastosowania powyższych wskazówek, należy skontaktować się z naszym działem obsługi posprzedażowej:
Europa: support@roborock-eu.com
Australia: service@roborock.com.au
To Next Page
Loading...
