140
Vanlige problemer
Problem Løsning
Der finnes store vannflekker på gulvet, rengjøringshodet
lekker vann eller vann kan ikke støvsuges fra gulvet.
• Fjern rullene og smusstanken for å se etter tilstoppelse i røret til smusstanken eller sugeutløpet, og se om filteret er
tilstoppet. Fjern alle tilstoppelser, rengjør filteret, og kontroller at smusstanken og filteret er satt på plass riktig før du
forsøker på nytt.
Skjermen lyser ikke, og støvsugeren kan ikke startes. • Lavt batterinivå. Lad før den brukes.
Smusstanken lekker, og filteret er vått. • Fjern og rengjør de to vannivåsensorene i smusstanken. Sørg for at selve støvsugeren ikke legges flat.
Det er en merkelig lukt når støvsugeren brukes. • Rengjør rullene, smusstanken og filteret.
Rengjøring fører til masse bobler.
• Ikke tilsett vaskemiddel eller desinfiseringsmidler som ikke anbefales av Roborock, til å rengjøre tanken eller sprøyte
slikt vaskemiddel eller desinfiseringsmidler på gulvet.
Støvsugeren lader ikke når den står på ladestasjonen. • Kontroll ladekontaktene på ladestasjonen og de tilsvarende delene på selve støvsugeren.
Skjermen er på, men knappene reagerer ikke. • Trykk og hold nede strømknappen i 10 sekunder for å tvinge omstart av støvsugeren.
Kan ikke koble til WiFi.
• WiFi deaktivert. Tilbakestill WiFi, og prøv igjen.
• Dårlig WiFi-signal. Flytt støvsugeren til et område med godt WiFi-signal.
• Unormal WiFi-tilkobling. Tilbakestill WiFi, last ned den nyeste mobilappen, og prøv igjen.
• Kan ikke koble til WiFi. Det kan være en feil med ruterinnstillingene. Kontakt Roborock-kundeservice for å få hjelp med
feilsøking.
Forbrukes det hele tiden strøm når støvsugeren sitter i
ladestasjonen?
• Støvsugeren forbruker strøm når den sitter i ladestasjonen for å opprettholde batteriytelse, men strømforbruket er
veldig lavt.
Hvis problemet vedvarer etter at du har brukt anbefalingene i tabellen ovenfor, skal du sende en e-post til ettermarkeds-serviceteamet:
Europa: support@roborock-eu.com
Australia: service@roborock.com.au
To Next Page
Loading...
