160
Vanliga problem
Problem Lösning
Det finns stora vattenfläckar på golvet, rengöringshuvudet
läcker vatten eller så kan vatten inte sugas upp från golvet.
• Avlägsna rullarna och smutsvattenbehållaren och kontrollera smutsvattenröret eller sugutloppet är blockerat, eller om
filtret är blockerat. Rensa alla blockeringar, rengör filtret och se till att smutsvattenbehållaren och filtret sitter ordentligt
på plats innan du försöker igen.
Skärmen lyser inte och dammsugaren kan inte starta. • Låg batterinivå. Ladda den före användning.
Smutsvattenbehållaren läcker och filtret är blött. • Ta bort och rengör de två vattennivåsensorerna i smutsvattenbehållaren. Se till att damsugaren inte läggs plant.
Det luktar konstigt under användning. • Rengör rullarna, smutsvattenbehållaren och filtret.
Massor med bubblor uppstår under rengöring.
• Tillsätt inte rengöringsmedel eller desinfektionsmedel som inte rekommenderas av Roborock till renvattenbehållaren
och spraya inte sådana rengöringsmedel eller desinfektionsmedel på golvet.
Dammsugaren laddar inte när den sitter i
laddningsstationen.
• Kontrollera laddningskontakterna på laddningsstationen och motsvarande delar på dammsugaren.
Skärmen är påslagen men knapparna fungerar inte. • Håll strömbrytaren intryckt i 10 sekunder för att tvinga en omstart av dammsugaren.
Kan inte ansluta till WiFi.
• WiFi avaktiverat. Återställ WiFi och försök igen.
• Svag WiFi-signal. Flytta dammsugaren till ett område med bra WiFi-mottagning.
• Onormal WiFi-anslutning. Återställ WiFi, ladda ned den senaste mobilappen och försök igen.
• Kan inte ansluta till WiFi. Det kan finnas ett fel med dina routerinställningar. Kontakta Roborocks kundtjänst för hjälp
med felsökning.
Dras alltid ström när dammsugaren står på dockan?
• Dammsugaren drar ström medan den är dockad för att behålla batteriets prestanda, men strömförbrukningen är
extremt låg.
Kontakta vårt kundserviceteam via e-post om problemet kvarstår när rekommendationerna i tabellen ovan har utförts:
Europa: support@roborock-eu.com
Australien: service@roborock.com.au
To Next Page
Loading...
