Samsung S9 - Dépannage

Dépannage
Si le téléviseur semble présenter un problème, essayez d'abord de le corriger à l'aide de
la présente liste des problèmes et solutions possibles. Consultez également la section
«Dépannage» dans le guide électronique. Si aucun de ces conseils de dépannage ne
fonctionne, rendez-vous à l’adresse www.samsung.com/support ou communiquez avec le
service à la clientèle de Samsung en composant le 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).
Problèmes Solutions et explications
Scintillement et diminution de
la luminosité
En cas de scintillement ou de diminution de la luminosité de manière
sporadique de votre téléviseur Samsung, vous devrez peut-être désactiver
certaines fonctions d’économie d’énergie.
Désactivez Écon. Énergie (Système > Solution Eco > Capteur Eco) ou
Écon. Énergie (Système > Solution Eco > Écon. Énergie), puis vérifiez de
nouveau.
Branchement de composants/
Couleur de l’écran
Si vous constatez que la couleur de l’écran de votre téléviseur Samsung n’est
pas bonne ou qu’elle est en noir et blanc, exécutez un Autodiagnostic Essai
d'image (Support technique > Autodiagnostic > Essai d'image).
Si le téléviseur est la cause du problème concernant l'image, le problème est
détecté dans l'essai d'image. Si le problème ne peut être détecté, assurez-
vous que les prises d'entrée vidéo du téléviseur sont branchées aux bonnes
prises de sortie de l'appareil vidéo externe et que toutes les connexions sont
bien en place. Pour finir, si possible, testez votre appareil vidéo externe en le
branchant à un autre téléviseur.
Luminosité de l’écran Si vous constatez que les couleurs du téléviseur Samsung sont bonnes, mais
légèrement sombres ou brillantes, réglez d’abord les paramètres ci-après.
Allez à Image, puis réglez Contre-jour, Contraste, Luminosité, Netteté,
Couleur, Teinte (V/R), ainsi que les autres réglages de l’image.
Auto Motion Plus/Flou Si vous constatez que l’image est floue ou qu’il y a une rémanence à l’écran,
vous pouvez remédier à ce problème au moyen de la fonction Auto Motion
Plus (Image > Options d'image > Auto Motion Plus).
Mise hors tension inopportune Si le téléviseur Samsung s'éteint tout seul, essayez de désactiver certaines
fonctions d'économie d'énergie automatiques. Vérifiez si la fonction Mise en
veille (Système > Heure > Mise en veille) a été activée. La fonction Mise
en veille met automatiquement le téléviseur hors tension après une période
d'inactivité pour économiser l'énergie. Si la fonction Mise en veille n'a pas
été activée, vérifiez si la fonction Veille abs. sign. (Système > Solution
Eco > Veille abs. sign.) ou Arrêt autom. (Système > Solution Eco > Arrêt
autom.) a été activée. La fonction Veille abs. sign. met le téléviseur hors
tension si aucun signal n'a été reçu pendant une certaine période de temps.
La fonction Arrêt autom. met le téléviseur hors tension s'il n'a pas été utilisé
pendant quatre heures.
Problèmes Solutions et explications
Problème de mise sous
tension
À la mise sous tension du téléviseur, le récepteur de la télécommande
clignote 5 fois avant que l’écran ne s’allume.
Si vous avez des difficultés à mettre votre téléviseur Samsung sous tension,
procédez à certaines vérifications avant d’appeler le service de dépannage.
Si le cordon d’alimentation est branché correctement et si la télécommande
fonctionne normalement, il se peut que le problème soit dû au branchement
du câble de l’antenne; il se peut aussi que le câblosélecteur ou le boîtier
décodeur ne soit pas allumé. Vérifiez le branchement de l’antenne ou mettez
sous tension le câblosélecteur ou le boîtier décodeur.
Assemblage du support Si vous éprouvez des difficultés à assembler le support, reportez-vous aux
instructions d'assemblage dans le guide de démarrage rapide.
Pied bancal ou tordu Assurez-vous que les flèches sur le pied sont correctement alignées.
Impossible de trouver une
chaîne
Exécutez de nouveau Configuration (Allez à Menu > Système >
Configuration) ou exécutez Prog. auto. (Allez à Menu > Diffusion > Prog.
auto).
✎
Pour de plus amples renseignements sur le dépannage, visionnez les vidéos sur le site
www.samsung.com/spsn.
Assurez-vous que vous avez le bon câble avant de le brancher. Les fiches et prises
courantes sont illustrées ci-dessous.
Fiches de câble Ports et prises
HDMI
USB
Optique
Avertissement
Ne branchez pas le câble en
sens inverse.
Assurez-vous que l’orientation
de la fiche est adéquate avant
de la brancher.
Français - 24 Français - 25
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